A maggio 2023 abbiamo ottenuto la certificazione B Corp attraverso un approfondito processo di valutazione del nostro impegno in fatto di trasparenza, impatto sociale e ambientale. Qui puoi scoprire di più sulla certificazione.

No, purtroppo non è possibile pagare tramite bonifico o contrassegno, ma accettiamo molti altri metodi di pagamento digitali e sicuri: carta di debito o credito, ApplePay, ShopPay, GooglePay e PayPal.

I tempi e i costi di consegna variano in base al metodo di spedizione selezionato, cosa hai acquistato e dove vuoi ricevere il tuo capo: troverai queste informazioni quando effettui il checkout.

In Italia, la spedizione costa 5,90€, ma è gratuita sugli ordini superiori a 250€. 

Se hai acquistato un capo Ready to Ship, lo riceverai in media tra 2 o 4 giorni lavorativi. 


Per i capi Made to Order dovrai invece aspettare tra i 12 e i 16 giorni lavorativi in quanto viene realizzato con cura dai nostri artigiani dopo aver fatto l'ordine.

Durante la settimana di Ferragosto, le spedizioni potrebbero subire 1 o 2 giorni di ritardo.

Per scoprire quali sono i tempi e costi di consegna in Europa e tutti gli altri paesi del mondo ti invitiamo a leggere la nostra  politica di spedizione per scoprire di più.

Scrivi una mail il prima possibile a hello@artknit-studios.com con il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto.

Se l'ordine è già stato processato, purtroppo non è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione.

Dopo due tentativi di consegna che non sono andati a buon fine, il pacco sarà disponibile presso un punto di ritiro indicato dal corriere.

Nel caso in cui tu non abbia ricevuto istruzioni, puoi scriverci una mail a hello@artknit-studios.com, oppure su WhatsApp al +39 388 15 38 477, e raccontarci cos'è successo.

Ricordati di inserire il numero dell'ordine.

Ti chiediamo di inserire il numero del tuo ordine e una foto del pacco, in modo da aiutarci a trovare una soluzione.

Dal lunedì al venerdì 10:30 - 14:30 | 15:30 - 19:30

Sabato 10:30 - 19.30

Domenica 10:30 - 18.30

I capi disponibili in Made to Order sono vengono prodotti su richiesta. Siccome sono fatti apposta per te, puoi inserire la tua altezza, peso ed età nella pagina prodotto per ottenere una vestibilità su misura.

Questo ci permette di ridurre gli sprechi e produrre in giusta quantità.

I nostri artigiani hanno bisogno del tempo necessario per confezionare il tuo capo, quindi ci metterà in media dai 12 ai 16 giorni lavorativi per arrivare a casa tua.

Qui puoi scoprire l'intera selezione di capi disponibili in Made to Order.

No, abbiamo deciso di non partecipare ai saldi stagionali perché manteniamo prezzi equi tutto l'anno.

Evitando tutti gli intermediari, siamo in grado di offrire a prezzi accessibili prodotti di qualità superiore, garantendo ai nostri artigiani condizioni di lavoro dignitose.

Disegniamo capi che non seguono i trend e sono creati per durare molti anni, quindi non abbiamo fretta di venderli prima che la stagione finisca.

Ti invitiamo quindi a fare acquisti responsabili e a scegliere i capi che userai realmente per molto tempo.

La nostra filiera è molto corta e non ha intermediari: dagli artigiani, i capi arrivano a Biella e noi te li spediamo oppure, nel caso dei capi disponibili in made to order, vengono spediti direttamente dai laboratori artigianali.

Per questo possiamo offrirti capi di qualità eccellente con un prezzo dalle 6 alle 8 volte minore rispetto a brand tradizionali che offrono prodotti simili.

Le istruzioni per il lavaggio dei capi in tessuto variano in base al singolo prodotto. 

Ti invitiamo a leggere la guida per la cura o a consultare l’etichetta sul tuo capo per trovare le indicazioni specifiche per il lavaggio.


Nessuno dei nostri capi può essere asciugato in asciugatrice, per evitare che si rovinino o perdano la loro forma.


Siccome sono fatti apposta per te, puoi inserire la tua altezza, peso ed età nella pagina prodotto per ottenere una vestibilità su misura.

Questo ci permette di ridurre gli sprechi e produrre in giusta quantità.

I nostri artigiani hanno bisogno del tempo necessario per confezionare il tuo capo, quindi ci metterà in media dai 12 ai 16 giorni lavorativi per arrivare a casa tua.

Qui puoi scoprire l'intera selezione di capi disponibili in Made to Order.

Inoltre, in esclusiva nel nostro negozio è disponibile un servizio di presa misure, disponibile solo dal lunedì al venerdì. Puoi scegliere tra una selezione limitata di capi disponibili e il nostro personale specializzato si occuperà di prendere le tue misure, per inviarle ai nostri artigiani e confezionare un capo dalla vestibilità perfetta.

Sì, abbiamo introdotto il Repair Program per allungare la vita dei tuoi capi preferiti, che include servizi di riparazione e ricondizionamento da parte dei nostri artigiani più esperti.

Se il problema è minore e ti senti abbastanza sicuro, puoi anche ripararlo in autonomia con l'aiuto del nostro kit di riparazione e dei nostri semplici video tutorial.

Per ridurre ancora di più il nostro impatto ambientale, abbiamo deciso di rendere disponibili versioni che non sono più disponibili online, articoli che possono presentare alcuni difetti di fabbricazione o essere leggermente usurati, ma che sono ancora perfettamente funzionali e pronti per essere indossati.

Questa selezione sarà costantemente aggiornata per dare ai nostri capi la lunga vita che meritano.

Nelle due settimane centrali di agosto, i tempi di risposta potrebbero allungarsi fino a 72 ore.