Artknit Studios è stata fondata nel 2018 con un obiettivo chiaro: ispirare ed educare la propria community verso un consumo consapevole. Fin dal primo giorno ha sostenuto le micro-aziende manifatturiere italiane e collaborato con loro per creare prodotti di alta qualità completamente naturali e biodegradabili.

Grazie a una filiera corta e trasparente, riesce a unire l'artigianalità italiana alle migliori materie prime mantenendo prezzi più bassi rispetto ai tradizionali brand di lusso.

Il design essenziale di Artknit Studios rappresenta il perfetto equilibrio tra estetica e sostenibilità e riflette il suo impegno nel promuovere il cambiamento verso un futuro migliore, un capo in maglia alla volta.

Scopri di più leggendo la nostra storia.

Abbiamo sede a Biella, nel Nord Italia, nel cuore della valle italiana della lana dove affondano le radici molti dei filati più rinomati al mondo.

Sì, puoi scoprire tutti i nostri negozi fisici qui

A maggio 2023 abbiamo ottenuto la certificazione B Corp attraverso un'attenta valutazione del nostro impegno in termini di trasparenza e impatto sociale e ambientale. Puoi scoprire di più sulla certificazione qui.

Il nostro approccio alla sostenibilità si basa su principi solidi:

L'uso esclusivo di fibre naturali, che si biodegradano più rapidamente delle fibre sintetiche e non rilasciano microplastiche.

Una filiera corta e tracciata, che sostiene l'ecosistema artigianale italiano e si approvvigiona solo da filature certificate che garantiscono l'origine, la qualità e la responsabilità ambientale della materia prima.

La creazione di capi durevoli con design senza tempo che non seguono mode o tendenze.

Puoi scoprire di più sul nostro impegno qui.

Sì, artknit-studios.com è un sito sicuro. I nostri metodi di pagamento digitali sono tracciati e sicuri.

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla privacy.

Accettiamo carte di debito/credito, ApplePay, ShopPay, GooglePay e PayPal.

Puoi anche pagare a rate con Scalapay direttamente dal nostro sito. Puoi creare rapidamente un account durante il checkout e pagare il tuo articolo in tre rate mensili senza interessi.

Puoi riscattare il tuo coupon inserendo il codice nell'apposito campo durante il checkout.

Per il tuo codice coupon di benvenuto, puoi usarlo solo per il tuo primo ordine con l'acquisto di qualsiasi articolo.

Sì, puoi pagare in tre rate mensili con Scalapay, direttamente dal nostro sito.

Verrai reindirizzato al sito di Scalapay per creare rapidamente un account e procedere con il pagamento della prima rata.

Se desideri restituire un articolo che stai pagando a rate, parte del rimborso verrà detratta dalla seconda e dalla terza rata.

Se hai pagato con Scalapay e stai riscontrando qualsiasi tipo di problema, scrivici una email a hello@artknit-studios.com

Se hai pagato in tre rate con PayPal, poiché si tratta di un servizio non integrato nel nostro sito, ti invitiamo a leggere la loro politica di rimborso o a contattare direttamente PayPal.

Sì, le nostre gift card sono disponibili in diversi importi (da 50€ a 500€) e possono essere utilizzate in più tranche fino a esaurimento del credito.

Dopo l'acquisto, riceverai una email con un codice coupon valido per un anno.

Questa gift card può essere utilizzata per acquisti sia online sia in negozio.

Puoi cambiare la valuta selezionandola nel footer di qualsiasi pagina del nostro sito.

Spediamo in tutto il mondo, ma tieni presente che il prezzo finale potrebbe cambiare in base al luogo in cui desideri ricevere il tuo articolo.

Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, l'IVA verrà calcolata automaticamente al checkout.

Se desideri ricevere il tuo articolo altrove, riceverai una fattura per pagare IVA e dazi doganali dopo aver ricevuto il pacco.

Ti invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per saperne di più su metodi, costi e tempi di consegna.

Puoi comunicarci che hai bisogno di una fattura scrivendo una nota nell'apposito campo nella pagina del carrello.

Potrai poi specificare l'indirizzo di fatturazione desiderato durante il checkout.

Se hai già effettuato un ordine e hai bisogno di una fattura, puoi scriverci a hello@artknit-studios.com con il numero dell'ordine, il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione.

Puoi utilizzare il credito della tua gift card inserendo il codice nell'apposito campo durante il checkout.

L'importo verrà automaticamente detratto dal credito della gift card fino a esaurimento.

Purtroppo non puoi pagare con bonifico bancario o in contrassegno, ma accettiamo molti altri metodi di pagamento digitali e sicuri: carta di debito/credito, ApplePay, ShopPay, GooglePay e PayPal.

Scrivi una email a hello@artknit-studios.com con il numero del tuo ordine per annullarlo o modificarlo.

Se il tuo ordine è già stato elaborato, purtroppo dovrai restituirlo dopo la consegna compilando questo modulo.

Sì, spediamo in tutto il mondo ad eccezione dei Paesi soggetti a restrizioni commerciali o sanzioni governative.

Ti invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per saperne di più.

I tempi e i costi di spedizione possono variare in base all'articolo che stai acquistando, al luogo in cui desideri riceverlo e al metodo di spedizione selezionato.



Se ti trovi nell'UE, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 250€.

Gli articoli Ready to Ship richiedono solitamente da 2 a 4 giorni lavorativi per essere consegnati, mentre gli articoli Made to Order possono richiedere fino a 14 giorni poiché vengono realizzati dopo l'ordine.



Ti invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per saperne di più.

Sì, non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino, riceverai una email di conferma spedizione con il numero di tracking del collo che ti permetterà di seguire la spedizione.

Ti ricordiamo che il corriere impiega fino a 1-2 giorni lavorativi per registrare lo stato della spedizione.

Se il tuo numero di tracking non funziona, contattaci a hello@artknit-studios.com

Il nostro packaging è completamente privo di plastica: riceverai il tuo articolo in una scatola di cartone riciclato avvolta in una busta biodegradabile.

Sì, certo, abbiamo una speciale confezione regalo per rendere felici le persone che ami.

Costa 5,90€ e puoi selezionarla nella pagina del carrello.

Scrivi una email a hello@artknit-studios.com il prima possibile, includendo il numero dell'ordine e il nuovo indirizzo di spedizione.

Tieni presente che se il tuo ordine è già stato elaborato, non saremo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione.

Dopo due tentativi di consegna non riusciti, il tuo pacco sarà disponibile presso un punto di ritiro.

Nel caso in cui non abbia ricevuto istruzioni su dove trovarlo, scrivici una email a hello@artknit-studios.com oppure su Whatsapp al +39 388 15 38 477 con il numero del tuo ordine.

Se il tuo pacco è danneggiato, puoi scrivere una email a hello@artknit-studios.com o inviare un messaggio su WhatsApp al +39 388 15 38 477.

Ti chiediamo gentilmente di inviarci una foto del pacco per aiutarci a capire meglio e trovare una soluzione.

Ti invitiamo a procedere online e ricevere il tuo articolo a casa. Se desideri venirci a trovare, scrivi una email prima di effettuare l'ordine a hello@artknit-studios.com

Se non sei soddisfatto del tuo ordine online, puoi richiedere un cambio o un reso entro 14 giorni dalla consegna compilando questo modulo questo modulo.

Riceverai una email di conferma entro 72 ore lavorative con le indicazioni per restituire il tuo pacco.


All'interno dell'UE, i cambi sono gratuiti, mentre per i resi verrà detratta dal rimborso una commissione di gestione di 9,90€. Fuori dall'UE, le spese di spedizione sono a carico del cliente.


Se scegli un cambio, il nuovo articolo verrà spedito non appena riceveremo il tuo reso.
I resi e i cambi effettuati nei nostri negozi sono sempre gratuiti.


Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di reso.

Se l'articolo restituito soddisfa le nostre condizioni, riceverai una email di conferma non appena lo elaboreremo. I rimborsi possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il tuo reso.

Sì, puoi scoprire tutti i nostri negozi fisici qui

Accettiamo contanti, carte di credito o debito, Apple Pay e Paypal.

Sì, nei nostri negozi di Milano, Roma, Parigi e Biella puoi trovare la nostra gift card fisica.

Sì, puoi restituire e cambiare i capi che hai ordinato online o acquistato in negozio se rispettano gli standard della nostra politica di reso. Se il capo non è disponibile in negozio, possiamo spedirlo direttamente a casa tua. Leggi la politica di reso completa e la politica di rimborso per maggiori informazioni.

Sì, stiamo pianificando alcuni eventi speciali per la nostra community! Puoi iscriverti alla nostra newsletter per restare aggiornato.

Puoi contattare il nostro team via chat durante l'orario lavorativo (LUN – VEN, 9:00 – 18:00), scrivere una email a store@artknit-studios.com oppure mandarci un messaggio su WhatsApp.

Abbiamo detto no alle fibre sintetiche. Utilizziamo fibre naturali certificate come lana, cotone e lino, tracciate, cruelty-free e a minor impatto.

Acquistare maglieria realizzata con materiali naturali è meglio per te e per l'ambiente perché è durevole e, alla fine del suo ciclo di vita, è riciclabile al 100%.

Leggi di più sul nostro impegno verso un mondo migliore.

Ogni articolo ha la sua storia. Puoi scoprirla leggendo il report di trasparenza in ogni pagina prodotto, che traccia il percorso dell'articolo dalle materie prime fino al packaging.

Ognuno dei nostri capi è realizzato da artigiani italiani esperti e all'interno della scatola troverai il nome della persona che ha realizzato il tuo articolo e la città del suo laboratorio.

Scopri i nostri artigiani qui.

Puoi trovare una guida alle taglie in ogni pagina prodotto, con misure accurate e una tabella per convertire le taglie internazionali.

Puoi anche cliccare o toccare su "Non sei sicuro della tua taglia" e rispondere a qualche domanda per trovare la vestibilità perfetta.

Se hai ancora dubbi, puoi sempre scriverci una email a hello@artknit-studios.com

Gli articoli Made to order sono disponibili su richiesta. Puoi indicare la tua altezza, il tuo peso e la tua età per ottenere una vestibilità perfetta.

Questo ci permette di ridurre al minimo gli sprechi e produrre solo le quantità necessarie. Tieni presente che gli articoli made to order richiedono fino a 14 giorni lavorativi per essere consegnati.

Scopri la nostra selezione Made to order.

Gli articoli in pre-order sono prodotti che puoi acquistare ora, anche se non sono ancora fisicamente disponibili in magazzino. In sostanza, stai riservando il tuo ordine in anticipo: questo ti garantisce di ricevere l'articolo non appena sarà pronto per la spedizione.

Nella pagina prodotto troverai sempre una data di consegna stimata, così saprai quando aspettarti il tuo ordine.

Puoi anche scegliere l'opzione ritiro in negozio per questi articoli: riceverai una email non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

Gli articoli Ready to Ship sono già disponibili nel nostro magazzino, quindi impiegheranno in media solo da 2 a 4 giorni per essere consegnati.

No, abbiamo deciso di non partecipare ai saldi stagionali perché manteniamo prezzi equi tutto l'anno.

Evitando tutti gli intermediari, in Artknit possiamo offrire prezzi accessibili per prodotti di qualità superiore, garantendo al tempo stesso condizioni di lavoro eque ai nostri artigiani.

Progettiamo capi che non seguono le tendenze e sono fatti per durare molti anni, quindi non c'è alcuna urgenza di spingerli fuori prima che la stagione finisca.

Per questo ti invitiamo ad acquistare in modo responsabile e scegliere gli articoli che userai davvero a lungo.

La nostra filiera è trasparente, tracciata ed etica: facciamo firmare ai nostri artigiani un Codice di Condotta per garantire condizioni di lavoro eque.

Sì, puoi scoprire di più sulle certificazioni di ciascun prodotto nel suo Report di Trasparenza nella relativa pagina prodotto.

Qui puoi anche trovare un glossario delle nostre certificazioni.

Puoi scoprire l'impatto ambientale di un articolo nel suo report di trasparenza, in fondo a ogni pagina prodotto.

Scopri la quantità di CO2, acqua e sostanze disciolte nell'acqua necessarie per la sua produzione.

I nostri materiali di origine animale, come lana e cashmere, sono certificati. Utilizziamo lana mulesing free e il nostro cashmere proviene da allevatori che rispettano elevati standard etici.

Per maggiori dettagli, leggi il Report di Trasparenza di ciascun articolo in fondo alla pagina prodotto.

Cerchiamo di non produrre più del necessario, così il pianeta può ringraziarci.

Puoi cliccare o toccare su "Avvisami quando disponibile" e lasciare il tuo indirizzo email per ricevere una notifica quando l'articolo che desideri tornerà in stock.

Alcuni articoli non torneranno disponibili perché lavoriamo ogni giorno per migliorare la nostra selezione, quindi se vuoi sapere se il tuo articolo tornerà puoi scriverci una email a hello@artknit-studios.com

La nostra filiera è corta e senza intermediari, per questo possiamo offrirti maglieria di alta qualità con prezzi fino a 8 volte inferiori rispetto ai brand tradizionali.

No, i capi Imperfect hanno un prezzo fino al 30% inferiore rispetto a quelli della selezione principale e non è possibile applicare codici sconto sul loro acquisto.

1. Spedizione standard gratuita valida su tutti gli ordini di 250€ o più in Europa. Non è necessario l'utilizzo di nessun codice sconto. Tutti gli ordini sono spediti dall'Italia.
   
2. 10% di sconto di benvenuto: iscrivendoti alla newsletter, riceverai via e-mail un codice sconto che permette di ricevere 10% di sconto sul tuo prossimo ordine. Lo sconto è valido su tutti gli ordini superiori di 49€ e può essere utilizzato senza limiti di tempo. Può essere utilizzato una sola volta su artknit-studios.com inserendolo al check-out o nei negozi Artknit Studios mostrando la mail con il codice agli assistenti di vendita e non può essere utilizzato in combinazione con altri codici e promozioni.
   

Vogliamo che i nostri capi durino il più a lungo possibile, per questo ti incoraggiamo a prendertene la massima cura. 



Leggi la nostra guida alla cura per scoprire i prodotti consigliati e i suggerimenti su lavaggio, stiratura e conservazione dei tuoi articoli per prolungarne la durata.

Per la maglieria, consigliamo di rovesciare il capo e lavarlo a mano per 10 minuti a una temperatura massima di 40°C.

Usa un detergente specifico per lana e cashmere o un detergente delicato (pH 8+) per gli altri materiali.


Le istruzioni di lavaggio per gli articoli in tessuto variano in base al prodotto. 



Leggi la guida completa alla cura o consulta l'etichetta del tuo capo per istruzioni di lavaggio specifiche.


Per evitare danni e perdita di forma, nessuno dei nostri capi deve essere asciugato in asciugatrice.

Sì. Con il nostro The Repair Program vogliamo aiutarti a prolungare la vita dei tuoi capi preferiti. Il servizio include riparazione e ricondizionamento eseguiti dai nostri artigiani esperti ed è disponibile in Europa esclusivamente per i capi Artknit.

In alternativa, puoi portare il tuo capo Artknit in uno dei nostri negozi di Milano, Roma o Biella e usufruire del nostro servizio Clean & Care, pensato per il lavaggio e la cura dei tuoi capi.

Offriamo un servizio di ricondizionamento effettuato dai nostri artigiani esperti che può riportare i tuoi capi alla loro forma originale.

Per richiedere il servizio, compila il seguente modulo per ricevere una consulenza gratuita sul problema.

Certo, puoi prenotare una videochiamata privata con il nostro team se hai bisogno di supporto nella scelta della taglia e negli acquisti online oppure se desideri ricevere un suggerimento di stile o per un regalo.

Oui. Avec notre Repair Program nous souhaitons vous aider à prolonger la durée de vie de vos vêtements préférés. Ce service comprend des interventions de réparation et de remise en état réalisées par nos artisans spécialisés et est disponible en Europe exclusivement pour les vêtements Artknit.

Sinon, vous pouvez apporter votre vêtement Artknit dans l'un de nos magasins à Milan, Rome ou Biella et profiter de notre service Clean & Care, dédié au nettoyage et à l'entretien de vos vêtements.

Sì, le nostre gift card sono disponibili in diversi importi (da 50€ a 500€) e possono essere utilizzate in più tranche fino a esaurimento del credito.

Dopo l'acquisto, riceverai una email con un codice coupon valido per un anno.

Sì, puoi pagare in tre rate mensili con Scalapay, direttamente dal nostro sito.

Verrai reindirizzato al sito di Scalapay per creare rapidamente un account e procedere con il pagamento della prima rata.

Se desideri restituire un articolo che stai pagando a rate, parte del rimborso verrà detratta dalla seconda e dalla terza rata.

Se hai pagato con Scalapay e stai riscontrando qualsiasi tipo di problema, scrivici una email a hello@artknit-studios.com

Se hai pagato in tre rate con PayPal, poiché si tratta di un servizio non integrato nel nostro sito, ti invitiamo a leggere la loro politica di rimborso o a contattare direttamente PayPal.

Portaci un capo o più capi che desideri lavare, riparare o ricondizionare nel nostro negozio di Milano. Valuteremo insieme ciò di cui i capi hanno bisogno e ti suggeriremo il servizio più adatto. Una volta che i capi sono pronti, ti avviseremo e potrai venire a ritirarli.

Offriamo servizi di lavaggio, riparazione di fili tirati, buchi o piccole scuciture, ricondizionamento con rimozione del pilling e trattamento antitarme.

Il costo e le tempistiche variano in base al negozio dove vuoi portare i capi. Visita le pagina del nostro negozio di Milanoper informazioni più dettagliate.

Per questo servizio si richiede il pagamento anticipato in negozio.

I capi devono essere ritirati nel nostro negozio di Milano entro 10 giorni dalla ricezione della notifica via email o WhatsApp.

La nostra responsabilità non si ferma alla produzione. Per noi continua anche dopo.

È di questo che parlano questi progetti: prenderci cura di ciò che abbiamo già creato, chiudere intenzionalmente alcuni cicli, evitare sprechi e liberare spazio - materiale e mentale - per ciò che verrà.

Archive riguarda il tempo: capi che stanno per esaurirsi e che non torneranno più nella nostra collezione. Sono nuovi, senza danni e realizzati con gli stessi standard di qualità Artknit. La differenza non è nella qualità, ma nel fatto che non fanno più parte del catalogo attivo.

Imperfect riguarda il materiale: una piccola selezione di capi che ripariamo e rivitalizziamo per estenderne il ciclo di vita. Sebbene imperfetti, vantano la stessa qualità delle nostre fibre naturali: capi con piccoli difetti di design o vestibilità, capi restituiti e capi utilizzati nei nostri shooting fotografici che abbiamo riportato alle condizioni migliori per ridurre gli sprechi.

In entrambi i casi, i capi sono disponibili a prezzi speciali.

Due progetti distinti guidati dalla stessa attenzione alla responsabilità e al valore del prodotto.

È possibile acquistare la selezione Archive o la selezione Imperfect esclusivamente online su artknit-studios.com.

Nei nostri negozi non sono disponibili.

La selezione Archive attualmente disponibile è consultabile qui.

La selezione Imperfect è consultabile qui.

Sì, i prodotti Archive e Imperfect possono essere restituiti entro 14 giorni o cambiati in base alla disponibilità al momento della richiesta di cambio

Scopri di più sulla nostra politica di reso e cambio qui.

No, non è possibile utilizzare alcun codice sconto sulle linee Archive e Imperfect poiché sono già disponibili a prezzi ridotti rispetto al prezzo originale.

Ci sono tre modi per contattare il nostro servizio clienti:

Tramite la chat del nostro sito (Lun - Ven, 8:00 - 17:00 GMT +1).

Su Whatsapp al +39 388 15 38 477 (Lun - Ven, 8:00 - 17:00 GMT +1).

Via email a hello@artknit-studios..com

Quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta?

Cercheremo di rispondere il prima possibile, ma riceverai sempre una risposta entro 48 ore lavorative.
Nelle due settimane centrali di agosto, i tempi di risposta potrebbero estendersi fino a 72 ore.

Cercheremo di rispondere il prima possibile, ma riceverai sempre una risposta entro 48 ore lavorative.

Certo, puoi prenotare una videochiamata privata con il nostro team se hai bisogno di supporto nella scelta della taglia e negli acquisti online oppure se desideri ricevere un suggerimento di stile o per un regalo.

Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo la tua email in questo modulo per restare aggiornato su tutte le nostre iniziative ed eventi.

Puoi creare un account cliccando qui.

È utile per un checkout più rapido e il tuo storico ordini verrà salvato lì.

Non vediamo l'ora. Puoi compilare questo modulo, parlarci di te, della tua azienda e della sua specializzazione: è una grande opportunità per entrare a far parte di una rete di artigiani che continua a innovare.

Puoi dare un'occhiata al nostro profilo LinkedIn. Se non trovi posizioni aperte, puoi inviare una candidatura spontanea qui. Siamo sempre felici di entrare in contatto con persone che condividono i nostri valori.

Compila questo modulo raccontandoci qualcosa di te e di ciò che hai in mente.

Se l'interesse sarà reciproco, ti ricontatteremo sicuramente!

L’iscrizione è gratuita e aperta a tutti. Puoi registrarti o accedere direttamente qui inserendo il tuo nome, indirizzo email e password.

I membri ricevono punti fedeltà per ogni acquisto o interazione con il brand, che possono poi essere utilizzati per ottenere sconti sugli acquisti futuri. Ogni azione ti avvicina a vantaggi ed esperienze esclusive.Puoi consultare l’elenco completo dei benefici sulla nostra pagina dedicata alle ricompense qui. here.

Il programma è strutturato su tre livelli:

• Bronze
• Silver
• Gold

Ogni livello sblocca vantaggi sempre maggiori. Il tuo livello viene determinato automaticamente in base alla spesa totale effettuata negli ultimi 12 mesi.

Se passi direttamente dal livello Bronze al livello Gold, riceverai solo i punti per l’ingresso nel livello Gold e salterai i punti previsti per l’ingresso nel livello Silver.

Se hai già acquistato da noi, sei automaticamente parte di Artknit Club. Verrai inserito nel livello corrispondente alla tua cronologia di acquisti degli ultimi 12 mesi.

Ti ricordiamo che gli ordini effettuati prima del lancio del programma non generano punti.

Puoi accumulare punti:

• Acquistando sul sito di Artknit Studios o nei nostri negozi di Milano, Roma, Parigi e Biella- Pop-Up. Guadagni 1 punto per ogni €1 speso, con moltiplicatori di punti che aumentano in base al tuo livello di tier.
  
• Completando azioni di coinvolgimento (come iscrizione alla newsletter, recensioni, follow sui social media e altro ancora)
• Quando entri a far parte dell’Artknit Club, riceverai 50 punti di benvenuto. Questi punti verranno aggiunti al tuo account dopo che avrai completato il tuo primo acquisto successivo alla registrazione.
  
  

Se il tuo compleanno cade entro 30 giorni dalla data in cui hai aggiunto le informazioni relative alla tua data di nascita, il tuo premio verrà assegnato con un ritardo fino a 30 giorni.

I punti ti permettono di:

• Ottenere ricompense esclusive
• Accedere a livelli di appartenenza superiori
• Partecipare a esperienze speciali (in arrivo nella prossima fase del programma)

Puoi riscattare i tuoi punti per ottenere ricompense come segue:

• 300 punti (ricompensa da 15 €) — spesa minima 100 €
• 600 punti (ricompensa da 30 €) — spesa minima 150 €
• 1.000 punti (ricompensa da 50 €) — spesa minima 200 €
• 2.000 punti (ricompensa da 100 €) — spesa minima 300 €

Invita un amico e condividi l’esperienza Artknit:

• Il tuo amico riceve 15 € di sconto sul suo primo acquisto con una spesa minima di 150€.
• Tu ricevi 15 € (in punti) per ogni referral idoneo come ringraziamento per aver condiviso Artknit con loro.
  
  

Sì, il nostro Programma Fedeltà è disponibile sia online che nei negozi.

No, i premi del Programma Fedeltà non possono essere combinati con altri coupon né applicati ai prodotti della Selezione Imperfect o Archivio, poiché questi sono già offerti a prezzo ridotto.

Sì, i punti sono validi per 24 mesi dalla data di assegnazione.

Il ritiro in negozio è un servizio disponibile sul nostro sito che ti consente di ordinare online e ritirare gli articoli presso uno dei nostri negozi.

Seleziona gli articoli desiderati e aggiungili al carrello. Al momento del checkout, scegli il negozio in cui preferisci ritirare i tuoi capi.

No, il ritiro in negozio non presenta nessun costo aggiuntivo.

Ti invieremo una mail di notifica non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

I tempi di spedizione possono variare: 24 ore per alcuni articoli, 2-4 giorni lavorativi per altri. Puoi controllare i tempi stimati per il ritiro direttamente sulla pagina del prodotto, cliccando su “Disponibile per il ritiro in negozio".

Hai 7 giorni lavorativi dalla ricezione della mail di notifica per ritirare il tuo ordine. Se non riesci a passare in tempo, ti invitiamo a informarci via WhatsApp o mail.

Mostra in cassa la mail di notifica che conferma l’arrivo dei tuoi articoli.

Sì, un’altra persona può ritirare il tuo ordine. È sufficiente che mostri la mail di notifica.

Puoi pagare con tutti i metodi accettati per gli ordini online: Carta di credito o debito, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay e PayPal.

Sì, gli articoli ritirati in negozio possono essere resi o cambiati, sia online sia presso il punto vendita.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica su cambi e resi.