Artknit Studios a été fondé en 2018 avec un objectif clair : Inspirer et éduquer sa communauté vers une consommation consciente. Depuis le premier jour, elle soutient des entreprises italiennes de micro-fabrication et collabore avec elles pour créer des produits de haute qualité entièrement naturels et biodégradables.

Grâce à une chaîne d'approvisionnement courte et transparente, elle est en mesure de combiner l'artisanat italien avec les meilleures matières premières tout en maintenant des prix inférieurs à ceux des marques de luxe traditionnelles..

Le design essentiel d'Artknit Studios représente l'équilibre parfait entre l'esthétique et la durabilité, et reflète son engagement à promouvoir le changement vers un avenir meilleur, un tricot à la fois. Découvrez-en plus en lisant notre histoire..

Nous sommes basés à Biella, dans le nord de l'Italie, au cœur de la vallée de la laine italienne où bon nombre des filatures les plus renommées au monde ont leurs racines.

Oui, vous pouvez découvrir tous nos magasins physiques ici

En mai 2023, nous avons obtenu la certification B Corp par une évaluation approfondie de notre engagement envers la transparence, l'impact social et environnemental. Vous pouvez en savoir plus sur la certification ici.

Notre approche du développement durable repose sur des principes fermes :

L'utilisation exclusive de fibres naturelles, qui se biodégradent plus rapidement que les fibres synthétiques et ne libèrent pas de microplastiques. Une chaîne d'approvisionnement courte et tracée, soutenant l'écosystème artisanal italien et s'approvisionnant uniquement auprès de filatures certifiées qui garantissent l'origine, la qualité et la responsabilité environnementale de la matière première. Créer des pièces durables avec des designs intemporels qui ne suivent aucune mode ou tendanceVous pouvez en savoir plus sur notre engagement ici.

Oui, Artknit-Studios.com est un site Web sûr.

Nos méthodes de paiement numérique sont tracées et sécurisées.

Vos données personnelles seront être traité en accord avec la législation actuelle sur la vie privée.

Nous acceptons les cartes de débit/crédit, ApplePay, ShopPay, GooglePay et PayPal.

Vous pouvez également payer par versements avec Scalapay directement à partir de notre site Web. Vous pouvez rapidement créer un compte tout en vérifiant et payez votre article en trois versements mensuels sans intérêt.

Vous pouvez échanger votre coupon en écrivant le code dans la case fournie lors du paiement.

Pour votre code de réduction de bienvenue, vous ne pouvez l'utiliser que pour votre première commande avec l'achat de n'importe quel article.

Oui, vous pouvez payer en trois versements mensuels avec Scalapay, directement à partir de notre site Web.

Vous serez redirigé vers le site Web de Scalapay pour créer rapidement un compte et procéder au paiement du premier versement.

Si vous souhaitez retourner un article que vous payez en différents versements, une partie de votre remboursement sera déduite de vos deuxième et troisième versements.

Si vous avez payé avec Scalapay et vous rencontrez tout type de problème, écrivez-nous un e-mail à hello@artknit-studios.com

Si vous avez payé en trois versements avec PayPal, comme c'est un service quil n'est pas intégré dans notre site Web, nous vous invitons à lire leur politique de remboursement ou à contacter directement PayPal.

Oui, nos cartes cadeaux sont disponibles en différents montants (de 50€ à 500€) et peuvent être utilisées en plusieurs fois jusqu’à épuisement du crédit.

Après l’achat, vous recevrez un e-mail contenant un code promo valable pendant un an.

La carte cadeau peut être utilisée pour des achats en ligne et en boutique.

Vous pouvez modifier la devise en la sélectionnant sur le pied de page de n'importe quelle page de notre site Web.

Nous expédions dans le monde entier, mais gardez à l'esprit que le prix final pourrait changer en fonction de l'endroit où vous souhaitez recevoir votre article.

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, la TVA sera automatiquement calculée à la caisse.

Si vous souhaitez recevoir votre article ailleurs, vous recevrez une facture pour payer la TVA et les droits de douane après avoir reçu le colis.

Nous vous invitons à lire notre politique d'expédition pour en savoir plus sur les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison.

Vous pouvez nous dire que vous avez besoin d'une facture en nous écrivant une note dans le champ fourni sur la page du panier.

Vous pouvez ensuite spécifier l'adresse de facturation souhaitée lors du paiement.
< br /> Si vous avez déjà passé une commande et avez besoin d'une facture, vous pouvez nous écrire à hello@artknit-studios.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse de facturation.

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en écrivant le code dans la case fournie lors de la passerelle.

L'importation sera automatiquement déduite du crédit de la carte-cadeau jusqu'à ce qu'elle soit épuisée.

Vous ne pouvez malheureusement pas payer par virement bancaire ou en espèces à la livraison, mais nous acceptons de nombreux autres méthodes de paiement numériques et sécurisées: carte de débit / crédit, ApplePay, ShopPay, GooglePay et PayPal.

Écrivez un e-mail à hello@artknit-studios.com avec votre numéro de commande pour l'annuler ou la modifier.

Si votre commande a déjà été traitée, malheureusement, vous devrez la retourner après la livraison en remplissant ce formulaire.

Oui, nous expédions dans le monde entier à l'exception de ces pays avec des restrictions ou des sanctions commerciales du gouvernement.

Nous vous invitons à lire notre Politique d'expédition pour en savoir plus.

Les délais d'expédition et les coûts peuvent varier en fonction de l'article que vous achetez, où vous souhaitez le faire expédier et la méthode d'expédition que vous sélectionnez.

Si vous êtes dans l’UE, l'expédition est gratuite pour les commandes ci-dessus 250 €.

Les articles prêts à expédier prennent généralement 2 à 4 jours ouvrables pour être livrés, tandis que les articles en commande peuvent prendre jusqu'à 14 jours car ils sont fabriqués après avoir passé la commande. Veuillez noter que les produits personnalisés avec vos initiales prendront un jour de plus pour être livré.

Nous vous invitons à lire notre Politique d'expédition pour en savoir plus.

Oui, dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi du colis qui vous permet de suivre l'expédition.

Veuillez noter que le transporteur prend à 1-2 jours ouvrables pour enregistrer le statut d'expédition.

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à hello@artknit-studios.com

InPost Pick Up & Locker ti permette di ricevere il tuo ordine presso uno dei locker InPost vicino a te, invece di riceverlo direttamente a casa. Scegli la posizione del locker durante il checkout e, una volta arrivato il pacco, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.

Il servizio è attualmente disponibile in Italia, Francia, Belgio, Spagna, Polonia, Paesi Bassi e Lussemburgo. Si ricorda che non tutti i prodotti del nostro catalogo sono idonei alla spedizione InPost.

Il costo del servizio InPost Pick Up & Locker è di 4,90€ per l'Italia e di 6,90€ per Francia, Belgio, Spagna, Polonia, Paesi Bassi e Lussemburgo.

Hai 5 giorni di calendario dal momento in cui il pacco viene consegnato al locker per effettuare il ritiro. Riceverai una notifica con un codice di ritiro univoco non appena il pacco sarà disponibile. Se il pacco non viene ritirato entro 5 giorni di calendario, verrà automaticamente rispedito al mittente. In questo caso, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva per coprire i costi di restituzione: 4,90€ per l'Italia e 6,90€ per Francia, Belgio, Spagna, Polonia, Paesi Bassi e Lussemburgo. Si ricorda che la tariffa di spedizione InPost originale non è rimborsabile.

La posizione del locker non può essere modificata una volta confermato l'ordine.

Notre emballage est entièrement sans plastique: vous recevrez votre article dans une boîte en carton recyclée enveloppée dans une enveloppe biodégradable.

Oui, bien sûr, nous avons un coffret cadeau spécial pour faire plaisir à vos proches.

Il coûte 5,90 € et vous pouvez le sélectionner sur la page du panier.

Écrivez un e-mail à hello@artknit-studios.com dès que vous le pouvez, y compris votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison.

Veuillez noter que si votre commande a déjà été traitée, nous ne pourrons pas modifier l'adresse d'expédition.

Après deux tentatives de livraison infructueuses, votre colis sera disponible à un point de collecte.

Au cas où vous n'avez reçu aucune instruction sur où la trouver, écrivez-nous un e-mail à hello@artknit-studios.com ou sur WhatsApp +39 388 15 38 477 avec votre numéro de commande.

Se hai ricevuto un pacco danneggiato, puoi scriverci una mail a hello@artknit-studios.com, oppure su Whatsapp al +39 388 15 38 477.

Ti chiediamo di inserire il numero del tuo ordine e una foto del pacco, in modo da aiutarci a trovare una soluzione.

Solitamente, ti invitiamo a procedere online e ricevere il tuo capo direttamente a casa.

Se vuoi venire a trovarci, scrivi una mail prima di effettuare l'ordine a hello@artknit-studios.com per accordarti con il nostro team

Se non sei soddisfatto del tuo ordine online, puoi richiedere un cambio o un reso entro 14 giorni dalla consegna compilando questo modulo questo modulo.

Riceverai una email di conferma entro 72 ore lavorative con le indicazioni per restituire il tuo pacco.


All'interno dell'UE, i cambi sono gratuiti, mentre per i resi verrà detratta dal rimborso una commissione di gestione di 9,90€. Fuori dall'UE, le spese di spedizione sono a carico del cliente.


Se scegli un cambio, il nuovo articolo verrà spedito non appena riceveremo il tuo reso.
I resi e i cambi effettuati nei nostri negozi sono sempre gratuiti.


Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di reso.

Se le condizioni dell'articolo restituito sono conformi, riceverai una mail di conferma appena il reso torna da noi.

Potrebbero volerci fino a 7 giorni lavorativi da quando riceviamo il tuo reso per ricevere il rimborso.

Sì, puoi scoprire tutti i nostri negozi fisici qui

Accettiamo pagamenti con Carte di credito o debito, Apple Pay e PayPal.

Sì, nei nostri negozi di Milano, Roma, Parigi, Londra e Biella puoi trovare la nostra gift card fisica.

Sì, puoi restituire e cambiare i capi che hai ordinato online o acquistato in negozio se rispettano gli standard della nostra politica di reso. Se il capo non è disponibile in negozio, possiamo spedirlo direttamente a casa tua. Leggi la politica di reso completa e la politica di rimborso per maggiori informazioni.

Sì, stiamo organizzando degli eventi dedicati alla nostra community! Puoi iscriverti alla newsletter per rimanere aggiornato.

Puoi contattare il nostro team via chat dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, scriverci una mail a store@artknit-studios.com oppure un messaggio su Whatsapp.

Le fibre sintetiche per noi sono un grande no: usiamo solo fibre naturali. Lana, cashmere, cotone e lino certificati che garantiscono tracciabilità, benessere animale e un basso impatto sull'ambiente.

Comprare capi realizzati in fibre naturali è un investimento per te e per l'ambiente: la qualità delle materie prime rende i capi riciclabili, durevoli e pregiati.

Su questa pagina puoi scoprire di più sul nostro impegno.

Ogni capo ha la sua storia. Puoi scoprirla grazie al report di trasparenza presente su ogni pagina prodotto, che ti permette di seguire la sua intera filiera produttiva, dall'approvvigionamento delle materie prime, fino al packaging.

Ogni nostro capo è creato con cura da artigiani Italiani e all'interno del pacco che riceverai a casa, potrai scoprire in quale laboratorio è stato confezionato e il nome dell'artigiano che l'ha realizzato.

Sulla pagina di ogni prodotto puoi trovare una guida alle taglie, con misure precise e una tabella per convertire le taglie internazionali.

Se dovessi ancora avere dei dubbi, puoi cliccare su "Non sei sicuro della tua taglia?" e rispondere a qualche domanda per scoprire quella più adatta a te.

Comunque, non esitare a scriverci a hello@artknit-studios.com: conosciamo i nostri capi come le nostre tasche e saremo felici di aiutarti a trovare un fit perfetto.

I capi disponibili in Made to Order sono vengono prodotti su richiesta. Siccome sono fatti apposta per te, puoi inserire la tua altezza, peso ed età nella pagina prodotto per ottenere una vestibilità su misura.

Questo ci permette di ridurre gli sprechi e produrre in giusta quantità.

I nostri artigiani hanno bisogno del tempo necessario per confezionare il tuo capo, quindi ci metterà in media dai 12 ai 16 giorni lavorativi per arrivare a casa tua.

Qui puoi scoprire l'intera selezione di capi disponibili in Made to Order.

Gli articoli in pre-order sono prodotti che puoi acquistare subito, anche se non sono ancora fisicamente disponibili in magazzino. In pratica, stai prenotando il tuo ordine in anticipo: questo ti garantisce di ricevere l’articolo non appena sarà pronto per la spedizione.

Nella pagina prodotto troverai sempre indicata una data stimata di consegna, così saprai quando aspettarti l’arrivo del tuo ordine.

Potrai selezionare l'opzione di pick up in store anche per questi articoli, riceverai una mail non appena il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato.

I capi disponibili in Ready to Ship si trovano già nel nostro magazzino e sono pronti per essere spediti. Per arrivare a casa tua, ci mettono in media tra i 2 e i 4 giorni lavorativi.

No, abbiamo deciso di non partecipare ai saldi stagionali perché manteniamo prezzi equi tutto l'anno.

Evitando tutti gli intermediari, siamo in grado di offrire a prezzi accessibili prodotti di qualità superiore, garantendo ai nostri artigiani condizioni di lavoro dignitose.

Disegniamo capi che non seguono i trend e sono creati per durare molti anni, quindi non abbiamo fretta di venderli prima che la stagione finisca.

Ti invitiamo quindi a fare acquisti responsabili e a scegliere i capi che userai realmente per molto tempo.

La nostra filiera è trasparente, tracciata ed etica: con i nostri artigiani sottoscriviamo un codice di condotta che garantisce condizioni di lavoro eque e salutari.

Sì, puoi trovare informazioni sulle certificazioni nel report di trasparenza presente in ogni pagina prodotto.

Qui invece puoi trovare un glossario con maggiori dettagli su ogni certificazione.

Sotto ogni capo puoi trovare un'infografica che ti aiuta a capire la quantità di acqua, di anidride carbonica emessa e di sostanze nutritive smaltite nell'acqua utilizzate nella sua produzione.

Sì, i nostri prodotti in fibre di origine animale sono certificati. La lana che usiamo è mulesing free, mentre il cashmere proviene da allevamenti che rispettano elevati standard etici riguardo il benessere animale.

Per maggiori informazioni puoi consultare il report di trasparenza presente in ogni pagina prodotto.

Cerchiamo di non produrre più del necessario, sperando che l'ambiente in futuro ci possa ringraziare.

Sulla pagina del prodotto che ti piace puoi cliccare su "Avvisami quando sarà disponibile" e lasciare la tua mail, di modo da essere subito notificato quando sarà possibile acquistare il capo.

È possibile che alcuni capi non tornino disponibili, se dovessero sorgere dei dubbi o vorresti ulteriori informazioni, puoi sempre scriverci una mail a hello@artknit-studios.com

La nostra filiera è molto corta e non ha intermediari: dagli artigiani, i capi arrivano a Biella e noi te li spediamo oppure, nel caso dei capi disponibili in made to order, vengono spediti direttamente dai laboratori artigianali.

Per questo possiamo offrirti capi di qualità eccellente con un prezzo dalle 6 alle 8 volte minore rispetto a brand tradizionali che offrono prodotti simili.

No, i capi Imperfect hanno un prezzo fino al 30% inferiore rispetto a quelli della selezione principale e non è possibile applicare codici sconto sul loro acquisto.

1. Spedizione standard gratuita valida su tutti gli ordini di 250€ o più in Europa. Non è necessario l'utilizzo di nessun codice sconto. Tutti gli ordini sono spediti dall'Italia.
   
2. 10% di sconto di benvenuto: iscrivendoti alla newsletter, riceverai via e-mail un codice sconto che permette di ricevere 10% di sconto sul tuo prossimo ordine. Lo sconto è valido su tutti gli ordini superiori di 49€ e può essere utilizzato senza limiti di tempo. Può essere utilizzato una sola volta su artknit-studios.com inserendolo al check-out o nei negozi Artknit Studios mostrando la mail con il codice agli assistenti di vendita e non può essere utilizzato in combinazione con altri codici e promozioni.
   

Per noi è importante che la vita di un capo sia più lunga possibile e, proprio per questo, ti invitiamo a prendertene cura nel migliore dei modi.

Leggi la nostra guida per scoprire i nostri prodotti per la cura e tutte le indicazioni sul lavaggio, sulla stiratura, su come riporre i capi per farli durare più lungo.

Per quanto riguarda i capi in maglia, è consigliato girare il capo al contrario e lavarlo a mano per 10 minuti a massimo 40°, con un detergente specifico per Lana e Cashmere o un detergente delicato (Ph 8+) per gli altri materiali.

 


Le istruzioni per il lavaggio dei capi in tessuto variano in base al singolo prodotto. 

Ti invitiamo a leggere la guida per la cura o a consultare l’etichetta sul tuo capo per trovare le indicazioni specifiche per il lavaggio.


Nessuno dei nostri capi può essere asciugato in asciugatrice, per evitare che si rovinino o perdano la loro forma.


Sì, abbiamo introdotto il Repair Program per allungare la vita dei tuoi capi preferiti, che include servizi di riparazione e ricondizionamento da parte dei nostri artigiani più esperti.

Se il problema è minore e ti senti abbastanza sicuro, puoi anche ripararlo in autonomia con l'aiuto del nostro kit di riparazione e dei nostri semplici video tutorial.

Puoi anche portare il tuo capo Artknit nel nostro negozio di Milano per farlo lavare, riparare o ricondizionare. Scopri il nostro servizioClean & Care, disponibile esclusivamente nel nostro negozio di Milano.

Offriamo un servizio di ricondizionamento da parte dei nostri artigiani più esperti che possono far tornare i tuoi capi alla loro forma originaria. Per richiedere il servizio, compila il seguente modulo per ricevere una valutazione gratuita del problema

Certamente, puoi prenotare una videochiamata con il nostro team se hai bisogno di supporto nella scelta delle taglie o dello shopping online, oppure ricevere un consiglio di styling o su un regalo.

Sì, abbiamo introdotto il Repair Program per allungare la vita dei tuoi capi preferiti, che include servizi di riparazione e ricondizionamento da parte dei nostri artigiani più esperti.

Se il problema è minore e ti senti abbastanza sicuro, puoi anche ripararlo in autonomia con l'aiuto del nostro kit di riparazione e dei nostri semplici video tutorial.

Puoi anche portare il tuo capo Artknit nel nostro negozio di Milano per farlo lavare, riparare o ricondizionare. Scopri il nostro servizioClean & Care, disponibile esclusivamente nel nostro negozio di Milano.

Certo! Le gift card digitali che puoi acquistare variano dai 50€ ai 500€.

Riceverai una mail con un codice valido un anno, che potrai usare più volte fino all'esaurimento dell'importo.

Sì, puoi pagare in tre rate senza interessi con Scalapay direttamente dal nostro sito.

Verrai reindirizzato alla pagina di Scalapay e, se non ce l'hai, potrai creare un account in due minuti e procedere con il pagamento della prima rata.

In caso di reso di un prodotto acquistato a rate, parte del rimborso verrà scalato dalla seconda e terza rata e riceverai un accredito automatico del valore che ti spetta.

Se hai pagato con ScalaPay e dovessi riscontrare un qualsiasi problema, scrivici una mail a hello@artknit-studios.com

Se invece hai pagato a rate con PayPal, ti invitiamo a consultare le loro policy di rimborso ed eventualmente contattare direttamente loro.

Portaci un capo o più capi che desideri lavare, riparare o ricondizionare nel nostro negozio di Milano. Valuteremo insieme ciò di cui i capi hanno bisogno e ti suggeriremo il servizio più adatto. Una volta che i capi sono pronti, ti avviseremo e potrai venire a ritirarli.

Offriamo servizi di lavaggio, riparazione di fili tirati, buchi o piccole scuciture, ricondizionamento con rimozione del pilling e trattamento antitarme.

Il costo e le tempistiche variano in base al negozio dove vuoi portare i capi. Visita le pagina del nostro negozio di Milanoper informazioni più dettagliate.

Per questo servizio è richiesto il pagamento anticipato.

I capi devono essere ritirati nel nostro negozio di Milano entro 10 giorni dalla ricezione della notifica via email o WhatsApp.

La nostra responsabilità non si ferma alla produzione. Per noi continua anche dopo.

Questi progetti nascono per questo: prenderci cura di ciò che abbiamo già creato, chiudere alcuni cicli con intenzione, evitare sprechi, e liberare spazio — materiale e mentale — per ciò che verrà.

Archive riguarda il tempo: capi che sono in esaurimento e che non ritorneranno più all’interno della nostra proposta. Sono capi nuovi, integri e realizzati con gli stessi standard qualitativi Artknit. La differenza non è nella qualità, ma nel fatto che non fanno più parte del catalogo attivo.

Imperfect riguarda la materia: una piccola selezione di capi che ripariamo e rimettiamo a nuovo per allungare il loro ciclo di vita. Anche se imperfetti, puoi trovare la stessa qualità delle nostre fibre naturali: si tratta di capi con qualche piccola imperfezione nel design o nella vestibilità, capi provenienti dai resi e capi utilizzati nei nostri shooting fotografici che abbiamo riportato nelle loro migliori condizioni per ridurre gli sprechi.

In entrambi i casi i capi vengono proposti a un prezzo speciale.

Due progetti distinti, guidati dalla stessa attenzione alla responsabilità e al valore del prodotto.

È possibile acquistare la selezione Archive o la selezione Imperfect esclusivamente online su artknit-studios.com.

Nei nostri negozi non sono disponibili.

La selezione Archive attualmente disponibile è consultabile qui.

La selezione Imperfect è consultabile qui.

Sì i prodotti Archive e i prodotti Imperfect possono essere restituiti entro 14 giorni o cambiati sulla base delle disponibilità al momento di richiesta del cambio

Scopri di più sulla nostra policy di reso o cambio qui

No, nessun codice sconto è cumulabile con la selezione Archivio e Imperfect in quanto sono già offerte a un prezzo ridotto rispetto al loro prezzo originario.

Puoi contattare il customer service attraverso tre canali:

Attraverso la chat del sito, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17

Su Whatsapp +39 388 15 38 477, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17

Scrivendoci una mail a hello@artknit-studios.com

Cerchiamo sempre di risponderti il prima possibile: riceverai una risposta entro al massimo 48 ore lavorative.


Certamente, puoi prenotare una videochiamata con il nostro team se hai bisogno di supporto nella scelta delle taglie o dello shopping online, oppure ricevere un consiglio di styling o su un regalo.

Iscriversi alla newsletter è semplicissimo: inserisci la tua mail in questo modulo per rimanere aggiornato su tutte le nostre novità e iniziative.

Puoi creare un account cliccando qui. E' utile per i pagamenti rapidi e lo storico dei tuoi ordini rimarrà salvato al suo interno.

Non vediamo l'ora. Compila questo modulo e raccontaci chi sei, qual è la tua specialità e com'è la tua azienda: è un'opportunità per entrare a far parte di una rete di artigiani in continuo rinnovamento.

Da' un'occhiata al nostro profilo LinkedIn.. Se non dovessero esserci posizioni aperte, puoi inviare una candidatura spontaneaqui. siamo sempre interessati a conoscere chi condivide i nostri valori.

Compila questo form raccontandoci qualcosa di te e di ciò che hai in mente.

Se l'interesse è reciproco, ti ricontatteremo sicuramente!

L’iscrizione è gratuita e aperta a tutti. Puoi registrarti o accedere direttamente qui inserendo il tuo nome, indirizzo email e password.

I membri ricevono punti fedeltà per ogni acquisto o interazione con il brand, che possono poi essere utilizzati per ottenere sconti sugli acquisti futuri. Ogni azione ti avvicina a vantaggi ed esperienze esclusive.Puoi consultare l’elenco completo dei benefici sulla nostra pagina dedicata alle ricompense qui. here.

Il programma è strutturato su tre livelli:

• Bronze
• Silver
• Gold

Ogni livello sblocca vantaggi sempre maggiori. Il tuo livello viene determinato automaticamente in base alla spesa totale effettuata negli ultimi 12 mesi.

Se passi direttamente dal livello Bronze al livello Gold, riceverai solo i punti per l’ingresso nel livello Gold e salterai i punti previsti per l’ingresso nel livello Silver.

Se hai già acquistato da noi, sei automaticamente parte di Artknit Club. Verrai inserito nel livello corrispondente alla tua cronologia di acquisti degli ultimi 12 mesi.

Ti ricordiamo che gli ordini effettuati prima del lancio del programma non generano punti.

Puoi accumulare punti:

• Acquistando sul sito di Artknit Studios o nei nostri negozi di Milano, Roma, Parigi e Biella- Pop-Up. Guadagni 1 punto per ogni €1 speso, con moltiplicatori di punti che aumentano in base al tuo livello di tier.
  
• Completando azioni di coinvolgimento (come iscrizione alla newsletter, recensioni, follow sui social media e altro ancora)
• Quando entri a far parte dell’Artknit Club, riceverai 50 punti di benvenuto. Questi punti verranno aggiunti al tuo account dopo che avrai completato il tuo primo acquisto successivo alla registrazione.
  
  

Se il tuo compleanno cade entro 30 giorni dalla data in cui hai aggiunto le informazioni relative alla tua data di nascita, il tuo premio verrà assegnato con un ritardo fino a 30 giorni.

I punti ti permettono di:

• Ottenere ricompense esclusive
• Accedere a livelli di appartenenza superiori
• Partecipare a esperienze speciali (in arrivo nella prossima fase del programma)

Puoi riscattare i tuoi punti per ottenere ricompense come segue:

• 300 punti (ricompensa da 15 €) — spesa minima 100 €
• 600 punti (ricompensa da 30 €) — spesa minima 150 €
• 1.000 punti (ricompensa da 50 €) — spesa minima 200 €
• 2.000 punti (ricompensa da 100 €) — spesa minima 300 €

Invita un amico e condividi l’esperienza Artknit:

• Il tuo amico riceve 15 € di sconto sul suo primo acquisto con una spesa minima di 150€.
• Tu ricevi 15 € (in punti) per ogni referral idoneo come ringraziamento per aver condiviso Artknit con loro.
  
  

Sì, il nostro Programma Fedeltà è disponibile sia online che nei negozi.

No, i premi del Programma Fedeltà non possono essere combinati con altri coupon né applicati ai prodotti della Selezione Imperfect o Archivio, poiché questi sono già offerti a prezzo ridotto.

Sì, i punti sono validi per 24 mesi dalla data di assegnazione.

Il ritiro in negozio è un servizio disponibile sul nostro sito che ti consente di ordinare online e ritirare gli articoli presso uno dei nostri negozi.

Seleziona gli articoli desiderati e aggiungili al carrello. Al momento del checkout, scegli il negozio in cui preferisci ritirare i tuoi capi.

No, il ritiro in negozio non presenta nessun costo aggiuntivo.

Ti invieremo una mail di notifica non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

I tempi di spedizione possono variare: 24 ore per alcuni articoli, 2-4 giorni lavorativi per altri. Puoi controllare i tempi stimati per il ritiro direttamente sulla pagina del prodotto, cliccando su “Disponibile per il ritiro in negozio".

Hai 7 giorni lavorativi dalla ricezione della mail di notifica per ritirare il tuo ordine. Se non riesci a passare in tempo, ti invitiamo a informarci via WhatsApp o mail.

Mostra in cassa la mail di notifica che conferma l’arrivo dei tuoi articoli.

Sì, un’altra persona può ritirare il tuo ordine. È sufficiente che mostri la mail di notifica.

Puoi pagare con tutti i metodi accettati per gli ordini online: Carta di credito o debito, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay e PayPal.

Sì, gli articoli ritirati in negozio possono essere resi o cambiati, sia online sia presso il punto vendita.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica su cambi e resi.