POLITICA DI RESO
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, accettiamo resi entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco. Tutti i resi in Europa sono gratuiti.
Accettiamo resi su tutti gli articoli (compresi i ready to ship e i made to order) nelle stesse condizioni nelle quali li hai ricevuti: non utilizzati, con tutti i cartellini e all’interno della confezione originale.
Compila il modulo cliccando sul seguente bottone e segui le istruzioni per rispedire indietro il pacco e ricevere il rimborso.
FAQ SUI RESI

Compila questo modulo di reso entro 14 giorni dalla consegna del pacco e segui le istruzioni.
Riceverai un’email di conferma entro 72 ore lavorative con le linee guida per poter rispedire indietro il pacco.
Nel caso di reso in Europa, il ritiro del capo è gratuito, il rimborso avverrà solo per il valore della merce e non coprirà le spese di spedizione dell'acquisto.
Nel caso di cambio in Europa, il ritiro del capo è gratuito e dovrai effettuare un nuovo ordine per ricevere il capo che desideri.
Per ordini fuori dall’Europa, le spese di spedizione del reso saranno a carico tuo e ti rimborseremo solo il valore della merce, esclusi i dazi doganali e l’IVA.
Ti ricordiamo che le gift card non sono rimborsabili.
Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni di calendario per ricevere il rimborso sul metodo di pagamento originale dal momento in cui riceviamo il pacco.
Scrivi a hello@artknit-studios.zendesk.com specificando il numero di ordine e allegando una foto del problema riscontrato.
Ti preghiamo di conservare la tua Gift Card fino a quando non sei sicuro di essere soddisfatto del tuo ordine.
Nel caso in cui il costo è stato suddiviso tra Gift Card e un altro metodo di pagamento, rimborseremo lo stesso importo sui rispettivi metodi.
Se il rimborso viene richiesto per l'intero ordine, la seconda e l'ultima rata verranno annullate e il valore della prima rata verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.
CONTATTACI
VUOI SAPERE DI PIU' SULLA NOSTRA POLITICA DI SPEDIZIONE?
SCOPRI DI PIU'