Compila questo modulo di reso entro 14 giorni dalla consegna del pacco e segui le istruzioni.

Riceverai un’email di conferma entro 72 ore lavorative con le linee guida per poter rispedire indietro il pacco.

Offriamo sempre resi gratuiti in tutta Europa.

Nel caso di reso in Europa, il ritiro del capo è gratuito, il rimborso avverrà solo per il valore della merce e non coprirà le spese di spedizione dell'acquisto.

Nel caso di cambio in Europa, il ritiro del capo è gratuito e dovrai effettuare un nuovo ordine per ricevere il capo che desideri.

Per ordini fuori dall’Europa, le spese di spedizione del reso saranno a carico tuo e ti rimborseremo solo il valore della merce, esclusi i dazi doganali e l’IVA.

Accettiamo resi su tutti gli articoli (compresi i ready to ship e i made to order) nelle stesse condizioni nelle quali li hai ricevuti: non utilizzati, con tutti i cartellini e all’interno della confezione originale.

Ti ricordiamo che le gift card non sono rimborsabili.

Non appena riceveremo il reso, controlleremo le condizioni degli articoli e procederemo con il rimborso se approvato.

Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni di calendario per ricevere il rimborso sul metodo di pagamento originale dal momento in cui riceviamo il pacco.

Se il prodotto che hai acquistato è difettoso, contattaci al più presto per ricevere un cambio gratuito e rispedirci l’articolo danneggiato.

Scrivi a hello@artknit-studios.zendesk.com specificando il numero di ordine e allegando una foto del problema riscontrato.

Per cambiare taglia, colore o prodotto ti consigliamo di compilare questo modulo di reso e acquistare il nuovo articolo.

Gli articoli restituiti che sono stati acquistati con una Gift Card saranno rimborsati sulla Gift Card.

Ti preghiamo di conservare la tua Gift Card fino a quando non sei sicuro di essere soddisfatto del tuo ordine.

Nel caso in cui il costo è stato suddiviso tra Gift Card e un altro metodo di pagamento, rimborseremo lo stesso importo sui rispettivi metodi.

I rimborsi parziali vengono effettuati detraendo il valore dalla seconda e dall'ultima rata.

Se il rimborso viene richiesto per l'intero ordine, la seconda e l'ultima rata verranno annullate e il valore della prima rata verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.