Attualmente spediamo in Europa, Regno Unito, Canada, Australia, Hong Kong, Giappone e Singapore.
Purtroppo non siamo in grado di spedire in paesi con restrizioni commerciali o sanzioni governative, ma spediamo praticamente in tutto il mondo.
La spedizione di articoli ready to ship richiede in media 2-4 giorni lavorativi, poiché sono già presenti nel nostro magazzino, mentre la spedizione di articoli made to order, che vengono realizzati dopo aver effettuato l'ordine, richiede in media 12-14 giorni lavorativi. I prodotti personalizzati con le iniziali richiedono un giorno in più per essere consegnati.
Scopri nella tabella sotto i costi di spedizione in base alla tua destinazione.
Tutto ciò che devi sapere sui tempi di spedizione e le tasse doganali.
Sì, non appena il pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una mail di conferma della spedizione con il numero di tracking del pacco che potrai aprire per scoprire lo status della spedizione.
Il corriere potrebbe impiegare fino a 1-2 giorni lavorativi per registrare lo stato di avanzamento della spedizione.
Se il numero di tracking non funziona, contattaci all'indirizzo hello@artknit-studios.com
Sì, quando si ordina fuori dall'Europa si può incorrere in tasse doganali e, attualmente, offriamo tasse prepagate al checkout solo per il Regno Unito. Ecco un pratico elenco delle nostre destinazioni più popolari e le corrispondenti tasse:
• Regno Unito: dazi di importazione 11% + IVA 20% + spese amministrative 12 GBP
• USA: nessun dazio per ordini inferiori a US$ 800, per ordini superiori a US$ 800 dazi di importazione + 27% tasse
• Norvegia: dazi + 25% IVA per ordini di capi con valore unitario superiore a 3000 NOK
• Australia: 5% dazi + 10% IVA (sia sul valore della merce, sia sul costo della spedizione)
• Hong Kong: nessun dazio
• Singapore: 7% di IVA (sia sul valore della merce, sia sul costo della spedizione)
• Svizzera: 22 Fr. commissione anticipata + 8% dazi + 8% IVA.
Per tutti gli articoli, è possibile visualizzare la data di consegna prevista direttamente sulla pagina prodotto. In particolare:
Per i prodotti ready to ship, essendo presenti nel nostro magazzino, l'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 2 giorni lavorativi e, quando il pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una mail con il numero di tracking. La data di consegna stimata dipende dal metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. In media, gli articoli pronti per la spedizione richiedono 2-4 giorni lavorativi per la consegna. I prodotti personalizzati con le iniziali richiedono un giorno in più per essere consegnati.
Per i prodotti made to order, la produzione richiede fino a 10 giorni, in quanto vengono realizzati dopo aver completato l'ordine, e riceverai una mail con il numero di tracking non appena il pacco lascia il laboratorio dell'artigiano. Ai tempi di produzione, si aggiungono i tempi di consegna previsti, che dipendono dal metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. In media, gli articoli su ordinazione richiedono 12-14 giorni lavorativi per la consegna.
Se l'ordine non è ancora stato elaborato, scrivici un'e-mail a hello@artknit-studios.com indicando l'indirizzo al quale desideri ricevere l'ordine. Dopo aver ricevuto la mail di conferma della spedizione, non sarà più possibile aggiornarlo.
InPost Pick Up & Locker ti permette di ricevere il tuo ordine presso uno dei locker InPost vicino a te, invece di riceverlo direttamente a casa. Scegli la posizione del locker durante il checkout e, una volta arrivato il pacco, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.
Il servizio è attualmente disponibile in Italia, Francia, Belgio, Spagna, Polonia, Paesi Bassi e Lussemburgo. Si ricorda che non tutti i prodotti del nostro catalogo sono idonei alla spedizione InPost.
Il costo del servizio InPost Pick Up & Locker è di 4,90€ per l'Italia e di 6,90€ per Francia, Belgio, Spagna, Polonia, Paesi Bassi e Lussemburgo.
Hai 5 giorni di calendario dal momento in cui il pacco viene consegnato al locker per effettuare il ritiro. Riceverai una notifica con un codice di ritiro univoco non appena il pacco sarà disponibile. Se il pacco non viene ritirato entro 5 giorni di calendario, verrà automaticamente rispedito al mittente. In questo caso, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva per coprire i costi di restituzione: 4,90€ per l'Italia e 6,90€ per Francia, Belgio, Spagna, Polonia, Paesi Bassi e Lussemburgo. Si ricorda che la tariffa di spedizione InPost originale non è rimborsabile.
La posizione del locker non può essere modificata una volta confermato l'ordine.
Se la tua domanda non ha trovato risposta o hai altri dubbi, non esitare a contattarci, specificando il numero d’ordine di riferimento se necessario. Ti risponderemo il prima possibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
SPEDIZIONE IN TUTTO IL MONDO E RESI FACILI
La spedizione è gratuita all’interno dell’UE per ordini superiori a €250. I cambi di taglia sono gratuiti nell’UE e i resi sono rapidi e semplici, con il nostro servizio clienti sempre pronto ad assisterti.
ORDINA ONLINE E RITIRA IL TUO ORDINE
Scegli al momento del checkout tra il ritiro in negozio o i locker e i punti di ritiro InPost 24/7, e recupera il tuo ordine quando e dove preferisci. Il ritiro in negozio è gratuito.
PAGA A RATE
Puoi pagare direttamente dal nostro sito in tre rate mensili senza interessi, selezionando Scalapay al checkout e creando un account in soli due minuti.
PASSAPORTO DIGITALE DEL PRODOTTO
Puoi sempre sapere chi ha realizzato il tuo capo e da dove provengono le materie prime, seguendo il suo percorso su ogni pagina prodotto.
REPAIR PROGRAM
Chiedi un consulto ai nostri artigiani che troveranno il modo migliore per ricondizionare il tuo capo Artknit.