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FAQ
Cos’è Artknit Club?
Come posso entrare a far parte del Club?
L’iscrizione è gratuita e aperta a tutti. Puoi registrarti o accedere direttamente qui inserendo il tuo nome, indirizzo email e password.
Come funziona?
I membri ricevono punti fedeltà per ogni acquisto o interazione con il brand, che possono poi essere utilizzati per ottenere sconti sugli acquisti futuri. Ogni azione ti avvicina a vantaggi ed esperienze esclusive.Puoi consultare l’elenco completo dei benefici sulla nostra pagina dedicata alle ricompense qui. here.
Quali sono i livelli di membership?
Il programma è strutturato su tre livelli:
- Bronze
- Silver
- Gold
Ogni livello sblocca vantaggi sempre maggiori. Il tuo livello viene determinato automaticamente in base alla spesa totale effettuata negli ultimi 12 mesi.
Se passi direttamente dal livello Bronze al livello Gold, riceverai solo i punti per l’ingresso nel livello Gold e salterai i punti previsti per l’ingresso nel livello Silver.
Sono già cliente — devo registrarmi di nuovo?
Se hai già acquistato da noi, sei automaticamente parte di Artknit Club. Verrai inserito nel livello corrispondente alla tua cronologia di acquisti degli ultimi 12 mesi.
Ti ricordiamo che gli ordini effettuati prima del lancio del programma non generano punti.
Come posso guadagnare punti?
Puoi accumulare punti:
- Acquistando sul sito di Artknit Studios o nei nostri negozi di Milano, Roma, Parigi e Biella- Pop-Up Store Londra escluso. Guadagni 1 punto per ogni €1 speso, con moltiplicatori di punti che aumentano in base al tuo livello di tier.
- Completando azioni di coinvolgimento (come iscrizione alla newsletter, recensioni, follow sui social media e altro ancora)
- Quando entri a far parte dell’Artknit Club, riceverai 50 punti di benvenuto. Questi punti verranno aggiunti al tuo account dopo che avrai completato il tuo primo acquisto successivo alla registrazione.
Quando riceverò i miei punti compleanno?
Se il tuo compleanno cade entro 30 giorni dalla data in cui hai aggiunto le informazioni relative alla tua data di nascita, il tuo premio verrà assegnato con un ritardo fino a 30 giorni.
Cosa posso fare con i miei punti?
I punti ti permettono di:
- Ottenere ricompense esclusive
- Accedere a livelli di appartenenza superiori
- Partecipare a esperienze speciali (in arrivo nella prossima fase del programma)
Come funziona il Programma Referral?
Invita un amico e condividi l’esperienza Artknit:
- Il tuo amico riceve 15 € di sconto sul suo primo acquisto con una spesa minima di 150€.
- Tu ricevi 15 € (in punti) per ogni referral idoneo come ringraziamento per aver condiviso Artknit con loro.
Il Programma Fedeltà & Referral è valido sia online che in negozio?
Sì, il nostro Programma Fedeltà è disponibile sia online che nei negozi, con alcune limitazioni per il pop-up store di Londra.
Politica del pop-up store di Londra:
Gli acquisti effettuati nel nostro pop-up store di Londra non generano punti loyalty e non contribuiscono al raggiungimento del tier.
Puoi comunque accumulare e utilizzare i punti online.
I premi del Programma Fedeltà possono essere combinati con altri sconti o prodotti della Imperfect Selection?
No, i premi del Programma Fedeltà non possono essere combinati con altri coupon né applicati ai prodotti della Imperfect Selection, poiché questi sono già offerti a prezzo ridotto.
I miei punti hanno una data di scadenza?
Sì, i punti sono validi per 24 mesi dalla data di assegnazione.

SPEDIZIONE IN TUTTO IL MONDO E RESI FACILI
La spedizione è gratuita all’interno dell’UE per ordini superiori a €250. I cambi di taglia sono gratuiti nell’UE e i resi sono rapidi e semplici, con il nostro servizio clienti sempre pronto ad assisterti.

ORDINA ONLINE E RITIRA IN NEGOZIO
Scegli l’opzione di ritiro in negozio al checkout e ritira i tuoi acquisti online direttamente nei nostri negozi senza spese di spedizione.

PAGA A RATE
Puoi pagare direttamente dal nostro sito in tre rate mensili senza interessi, selezionando Scalapay al checkout e creando un account in soli due minuti.

PASSAPORTO DIGITALE DEL PRODOTTO
Puoi sempre sapere chi ha realizzato il tuo capo e da dove provengono le materie prime, seguendo il suo percorso su ogni pagina prodotto.

REPAIR PROGRAM
Chiedi un consulto ai nostri artigiani che troveranno il modo migliore per ricondizionare il tuo capo Artknit.
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