Artknit Studios a été fondé en 2018 avec un objectif clair : Inspirer et éduquer sa communauté vers une consommation consciente. Depuis le premier jour, elle soutient des entreprises italiennes de micro-fabrication et collabore avec elles pour créer des produits de haute qualité entièrement naturels et biodégradables.

Grâce à une chaîne d'approvisionnement courte et transparente, elle est en mesure de combiner l'artisanat italien avec les meilleures matières premières tout en maintenant des prix inférieurs à ceux des marques de luxe traditionnelles..

Le design essentiel d'Artknit Studios représente l'équilibre parfait entre l'esthétique et la durabilité, et reflète son engagement à promouvoir le changement vers un avenir meilleur, un tricot à la fois. Découvrez-en plus en lisant notre histoire..

Nous sommes basés à Biella, dans le nord de l'Italie, au cœur de la vallée de la laine italienne où bon nombre des filatures les plus renommées au monde ont leurs racines.

Oui, nous avons deux flagship stores en Italie :

Milan - Cadorna

Via Metastasio, 1 



Rome - Bocca di Leone 

Via Bocca di Leone, 4 



Nous sommes ouverts tous les jours aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi
10 h 30-14 h 30 | 15 h 30-19 h 30

Samedi 10 h 30-19 h 30

Dimanche 10 h 30-18 h 30

Vous trouverez ici plus d'informations sur nos magasins, comment y aller et les événements à venir.



En mai 2023, nous avons obtenu la certification B Corp par une évaluation approfondie de notre engagement envers la transparence, l'impact social et environnemental. Vous pouvez en savoir plus sur la certification ici.

Notre approche du développement durable repose sur des principes fermes :

L'utilisation exclusive de fibres naturelles, qui se biodégradent plus rapidement que les fibres synthétiques et ne libèrent pas de microplastiques. Une chaîne d'approvisionnement courte et tracée, soutenant l'écosystème artisanal italien et s'approvisionnant uniquement auprès de filatures certifiées qui garantissent l'origine, la qualité et la responsabilité environnementale de la matière première. Créer des pièces durables avec des designs intemporels qui ne suivent aucune mode ou tendanceVous pouvez en savoir plus sur notre engagement ici.

Oui, Artknit-Studios.com est un site Web sûr.

Nos méthodes de paiement numérique sont tracées et sécurisées.

Vos données personnelles seront être traité en accord avec la législation actuelle sur la vie privée.

Nous acceptons les cartes de débit/crédit, ApplePay, ShopPay, GooglePay et PayPal.

Vous pouvez également payer par versements avec Scalapay directement à partir de notre site Web. Vous pouvez rapidement créer un compte tout en vérifiant et payez votre article en trois versements mensuels sans intérêt.

Vous pouvez échanger votre coupon en écrivant le code dans la case fournie lors du paiement.

Pour votre code de réduction de bienvenue, vous ne pouvez l'utiliser que pour votre première commande avec l'achat de n'importe quel article.

Oui, vous pouvez payer en trois versements mensuels avec Scalapay, directement à partir de notre site Web.

Vous serez redirigé vers le site Web de Scalapay pour créer rapidement un compte et procéder au paiement du premier versement.

Si vous souhaitez retourner un article que vous payez en différents versements, une partie de votre remboursement sera déduite de vos deuxième et troisième versements.

Si vous avez payé avec Scalapay et vous rencontrez tout type de problème, écrivez-nous un e-mail à hello@artknit-studios.com

Si vous avez payé en trois versements avec PayPal, comme c'est un service quil n'est pas intégré dans notre site Web, nous vous invitons à lire leur politique de remboursement ou à contacter directement PayPal.

Oui, nos cartes-cadeaux sont disponibles en différents montants (de 50 € à 500 €) et peuvent être utilisées en plusieurs fois jusqu'à ce que le crédit soit épuisé.

Après l'achat, vous recevrez un e-mail avec un code de réduction valide pendant un an.

Vous pouvez modifier la devise en la sélectionnant sur le pied de page de n'importe quelle page de notre site Web.

Nous expédions dans le monde entier, mais gardez à l'esprit que le prix final pourrait changer en fonction de l'endroit où vous souhaitez recevoir votre article.

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, la TVA sera automatiquement calculée à la caisse.

Si vous souhaitez recevoir votre article ailleurs, vous recevrez une facture pour payer la TVA et les droits de douane après avoir reçu le colis.

Nous vous invitons à lire notre politique d'expédition pour en savoir plus sur les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison.

Vous pouvez nous dire que vous avez besoin d'une facture en nous écrivant une note dans le champ fourni sur la page du panier.

Vous pouvez ensuite spécifier l'adresse de facturation souhaitée lors du paiement.
< br /> Si vous avez déjà passé une commande et avez besoin d'une facture, vous pouvez nous écrire à hello@artknit-studios.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse de facturation.

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en écrivant le code dans la case fournie lors de la passerelle.

L'importation sera automatiquement déduite du crédit de la carte-cadeau jusqu'à ce qu'elle soit épuisée.

Vous ne pouvez malheureusement pas payer par virement bancaire ou en espèces à la livraison, mais nous acceptons de nombreux autres méthodes de paiement numériques et sécurisées: carte de débit / crédit, ApplePay, ShopPay, GooglePay et PayPal.

Écrivez un e-mail à hello@artknit-studios.com avec votre numéro de commande pour l'annuler ou la modifier.

Si votre commande a déjà été traitée, malheureusement, vous devrez la retourner après la livraison en remplissant ce formulaire.

Oui, nous expédions dans le monde entier à l'exception de ces pays avec des restrictions ou des sanctions commerciales du gouvernement.

Nous vous invitons à lire notre Politique d'expédition pour en savoir plus.

Les délais d'expédition et les coûts peuvent varier en fonction de l'article que vous achetez, où vous souhaitez le faire expédier et la méthode d'expédition que vous sélectionnez.

Si vous êtes dans l’UE, l'expédition est gratuite pour les commandes ci-dessus 250 €.

Les articles prêts à expédier prennent généralement 2 à 4 jours ouvrables pour être livrés, tandis que les articles en commande peuvent prendre jusqu'à 14 jours car ils sont fabriqués après avoir passé la commande. Veuillez noter que les produits personnalisés avec vos initiales prendront un jour de plus pour être livré.

Nous vous invitons à lire notre Politique d'expédition pour en savoir plus.

Oui, dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi du colis qui vous permet de suivre l'expédition.

Veuillez noter que le transporteur prend à 1-2 jours ouvrables pour enregistrer le statut d'expédition.

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à hello@artknit-studios.com

Notre emballage est entièrement sans plastique: vous recevrez votre article dans une boîte en carton recyclée enveloppée dans une enveloppe biodégradable.

Oui, bien sûr, nous avons un coffret cadeau spécial pour faire plaisir à vos proches.

Il coûte 5,90 € et vous pouvez le sélectionner sur la page du panier.

Écrivez un e-mail à hello@artknit-studios.com dès que vous le pouvez, y compris votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison.

Veuillez noter que si votre commande a déjà été traitée, nous ne pourrons pas modifier l'adresse d'expédition.

Après deux tentatives de livraison infructueuses, votre colis sera disponible à un point de collecte.

Au cas où vous n'avez reçu aucune instruction sur où la trouver, écrivez-nous un e-mail à hello@artknit-studios.com ou sur WhatsApp +39 388 15 38 477 avec votre numéro de commande.

Si votre colis est endommagé, vous pouvez écrire un e-mail à hello@artknit-studios.com ou un message sur WhatsApp à +39 388 15 38 477.

nous vous demandons de nous envoyer une image de votre colis pour nous aider à mieux comprendre et à trouver une solution.

Nous vous encourageons à continuer en ligne et à faire expédier votre article à votre domicile. Si vous souhaitez nous visiter, écrivez un e-mail avant de passer votre commande à hello@artknit-studios.com

Oui, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant l'avoir reçu en remplissant ce formulaire.

Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec les instructions pour continuer, et si vous êtes dans l’UE, les retours sont gratuits.

Nous acceptons les retours sur n'importe quel article tant qu'il est dans le même état que vous l'avez reçu : avec l'étiquette attachée et dans l’emballage d'origine. Les seules pièces que vous ne pouvez pas retourner sont les pièces faites sur mesure dans nos boutiques de Milan et de Rome ou les accessoires avec une broderie personnalisée.

Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez lire notre Politique des retours.

Si votre article est conforme à notrePolitique de retour, vous recevrez un e-mail dès que nous recevrons le colis et il faudra jusqu'à 7 jours pour être remboursé sur votre mode de paiement d'origine.

Oui, nous avons deux flagship stores en Italie :

Milan - Cadorna

Via Metastasio, 1 



Rome - Bocca di Leone 

Via Bocca di Leone, 4 



Nous sommes ouverts tous les jours aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi
10 h 30-14 h 30 | 15 h 30-19 h 30

Samedi 10 h 30-19 h 30

Dimanche 10 h 30-18 h 30

Vous trouverez ici plus d'informations sur nos magasins, comment y aller et les événements à venir.


Oui, dans nos boutiques de Milan et de Rome, vous pouvez trouver notre carte cadeau physique, acheter un accessoire personnalisé avec vos initiales ou commander une pièce sur mesure fabriquée avec notre fil ReCashmere.

En outre, vous pouvez apporter vos vêtements Artknit dans notre magasin de Milan pour le faire nettoyer, réparer ou reconditionner. Découvrez notre service Clean & Care, disponible uniquement dans notre magasin de Milan.

Oui, vous pouvez retourner et échanger les pièces que vous avez commandées en ligne ou achetées en magasin si elles répondent à nos normes de politique de retour. Si la pièce n'est pas disponible en magasin, nous pouvons l'envoyer directement chez vous. Veuillez lire notre politique de retour complète et la politique de remboursement pour plus d'informations.

Oui, nous prévoyons des événements spéciaux pour notre communauté! Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour rester à jour.

Vous pouvez contacter notre équipe via le chat pendant les heures d'ouverture (lun - ven, 9h à 18h), écrire un e-mail à store@artknit-studios.com ou nous envoyer un texto sur WhatsApp.

Nous avons dit non aux fibres synthétiques. Nous utilisons des fibres naturelles certifiées comme la laine, le coton et le lin qui sont tracés, sans cruauté et ont un impact plus faible.

L'achat de tricots en matériaux naturels est meilleur pour vous et pour l'environnement parce qu'ils sont durables et, à la fin de son cycle de vie, ils sont 100 % recyclable.

En savoir plus sur notre engagement vers un monde meilleur.

Chaque article a son histoire. Vous pouvez la découvrir en lisant le rapport de transparence sur chaque page de produit, qui retrace le voyage de l'article à partir des matières premières, jusqu'à son emballage.

Chacune de nos pièces est fabriquée par des fabricants d'experts italiens et à l'intérieur de la boîte vous trouverez le nom de la personne qui a fait votre article et la ville de son atelier.

Rencontrez nos fabricants ici .

Vous pouvez trouver un guide de taille sur chaque page de produit, avec des mesures précises et une table pour convertir des tailles internationales.

Vous pouvez également cliquer ou appuyer sur « Pas sûr de votre taille ? » et répondre à quelques questions pour trouver la coupe parfaite.

Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez toujours nous écrire un e-mail à hello@artknit-studios.com

Les articles Sur commande sont disponibles sur demande. Vous pouvez fournir votre taille, votre poids et votre âge pour obtenir une coupe parfaite.

Cela nous permet de minimiser les déchets et de produire uniquement les quantités nécessaires. Veuillez noter que les articles fabriqués sur commande prennent jusqu'à 14 jours ouvrables à livrer.

En savoir plus sur noter sélection Sur commande.

Les articles prêts à être expédiés sont déjà disponibles dans notre entrepôt, ils ne prendront donc que 2 à 4 jours en moyenne pour être livrés.

Non, nous avons décidé de ne pas participer aux soldes saisonnières parce que nous conservons des prix équitables toute l'année.

En évitant tous les intermédiaires, chez Artknit, nous sommes en mesure d'offrir des prix accessibles pour des produits de qualité supérieure, tout en garantissant des conditions de travail équitables.

Nous concevons des pièces qui ne suivent pas les tendances et sont faites pour durer de nombreuses années, donc aucune envie de les jeter avant la fin de la saison.

Ainsi, nous vous invitons à acheter de manière responsable et à choisir des articles que vous utiliserez réellement pendant longtemps.

Notre chaîne d'approvisionnement est transparente, tracée et éthique: nous obligeons nos fabricants à signer un Code de conduite pour garantir des conditions de travail équitables.

Oui, vous pouvez en savoir plus sur les certifications de chaque produit dans son rapport de transparence sur sa page produit.

Ici vous trouverez un glossaire des certifications.

Vous pouvez découvrir l'impact environnemental d'un article dans son rapport de transparence, au bas de chaque page de produit.

Découvrez la quantité de CO2, d'eau et de substances dissoutes dans l'eau nécessaire à sa production .

Nos matériaux en provenance d'animaux comme la laine et le cachemire sont certifiés. Nous utilisons la laine sans mulesing et notre cachemire provient d'agriculteurs qui se conforment aux normes éthiques élevées.

Pour plus de détails, lisez le rapport de transparence de chaque élément au bas de la page du produit.

Nous essayons de ne pas produire plus que nécessaire, afin que la planète puisse nous remercier.

Vous pouvez cliquer ou appuyer sur « Notifier quand disponible » et laisser votre adresse e-mail pour recevoir une notification lorsque l’article que vous souhaitez sera de retour en stock.

Certains articles ne seront plus disponibles car nous travaillons tous les jours pour améliorer notre sélection, donc si vous voulez savoir si votre article sera de retour, vous pouvez écrire nous un e-mail à hello@artknit-studios.com

Notre chaîne d'approvisionnement est courte et sans intermédiaires, c'est pourquoi nous pouvons vous offrir des tricots de haute qualité avec des prix jusqu'à 8 fois inférieurs aux marques traditionnelles.

Nous voulons que nos articles durent le plus longtemps possible, c'est pourquoi nous vous encourageons à en prendre le plus grand soin. 


Lisez notre

Read our guide d'entretien pour découvrir les produits d'entretien recommandés et les conseils pour laver, repasser et ranger vos articles afin de prolonger leur durée de vie.

Les instructions de lavage varient selon le tissu. Veuillez lire le guide d'entretien complet ou consulter l'étiquette de votre vêtement pour connaître les instructions de lavage spécifiques.

Pour éviter les dommages et la perte de forme, aucun de nos produits ne doit être séché au sèche-linge.

Oui, nous avons lancé le programme de réparation pour prolonger le cycle de vie de vos pièces, un service de réparation et de reconditionnement offert par nos experts. Si le problème est mineur et que vous vous sentez suffisamment sûr de vous, vous pouvez également le réparer vous-même à l'aide de notre kit de réparation et de notre service de réparation et nos tutoriels vidéo faciles.

Le kit de réparation à faire soi-même est une petite boîte qui sera livrée chez vous avec tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes mineurs que votre pièce Artknit peut rencontrer.

C'est parfait pour les filages tirés, étiquettes et boutons décousus, petits trous et boulochage.

Pour demander le kit, remplissez le formulaire suivant pour recevoir une consultation gratuite concernant le problème.

Nous offrons un service de reconditionnement réalisé par nos fabricants d'experts qui peut faire revenir vos pièces à leur forme d'origine.

Pour demander le service, remplissez le formulaire suivant Pour recevoir une consultation gratuite concernant le problème.

Oui, un service sur mesure pour nos pièces ReCashmere est disponible dans nos boutiques de Milan et de Rome. Vous pouvez venir au magasin et créer votre pièce en sélectionnant le style et la couleur. Nous prendrons soigneusement vos mesures et les enverrons à nos artisans pour garantir un ajustement parfait.

Dans un délai d'environ 15 jours, vous pourrez venir chercher votre pièce en magasin ou vous la faire livrer à domicile.

Bien sûr, vous pouvez réserver un appel vidéo privé avec notre équipe si vous avez besoin d'assistance pour choisir une taille et faire des achats en ligne ou recevoir des conseils en matière de style ou pour faire des cadeaux.

Oui, nous avons lancé le programme de réparation pour prolonger le cycle de vie de vos pièces, un service de réparation et de reconditionnement offert par nos experts. Si le problème est mineur et que vous vous sentez suffisamment sûr de vous, vous pouvez également le réparer vous-même à l'aide de notre kit de réparation et de notre service de réparation et nos tutoriels vidéo faciles.

Oui, nos cartes-cadeaux sont disponibles en différents montants (de 50 € à 500 €) et peuvent être utilisées en plusieurs fois jusqu'à ce que le crédit soit épuisé.

Après l'achat, vous recevrez un e-mail avec un code de réduction valide pendant un an.

Oui, vous pouvez payer en trois versements mensuels avec Scalapay, directement à partir de notre site Web.

Vous serez redirigé vers le site Web de Scalapay pour créer rapidement un compte et procéder au paiement du premier versement.

Si vous souhaitez retourner un article que vous payez en différents versements, une partie de votre remboursement sera déduite de vos deuxième et troisième versements.

Si vous avez payé avec Scalapay et vous rencontrez tout type de problème, écrivez-nous un e-mail à hello@artknit-studios.com

Si vous avez payé en trois versements avec PayPal, comme c'est un service quil n'est pas intégré dans notre site Web, nous vous invitons à lire leur politique de remboursement ou à contacter directement PayPal.

La sélection Imperfect Selection est une sélection limitée - disponible en ligne uniquement - de nos articles reconditionnés, d’archives et des échantillons à un prix plus accessible.

Pour réduire encore plus notre impact environnemental, nous avons décidé de faire des versions disponibles qui ne sont plus en ligne, des pièces qui peuvent avoir des défauts de fabrication ou légèrement usés, mais qui sont toujours entièrement fonctionnelles et prêtes à être portées .

Cette sélection sera constamment mise à jour afin de donner à nos pièces la longue durée de vie qu'elles méritent.

Choisir une pièce de l’Imperfect Selection est plus durable que l'achat d'une nouvelle pièce car cela prolonge sa durée de vie et permet de réduire l'impact environnemental d'une pièce jusqu'à 95 %, en passant la phase de production.

Oui, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant l'avoir reçu en remplissant ce formulaire.

Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec les instructions pour continuer, et si vous êtes dans l’UE, les retours sont gratuits.

Nous acceptons les retours sur n'importe quel article tant qu'il est dans le même état que vous l'avez reçu : avec l'étiquette attachée et dans l’emballage d'origine. Les seules pièces que vous ne pouvez pas retourner sont les pièces faites sur mesure dans nos boutiques de Milan et de Rome ou les accessoires avec une broderie personnalisée.

Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez lire notre Politique des retours.

Il existe trois façons de contacter notre équipe de service client :

via notre chat de site Web (lun - ven, 9h - 18h GMT +1).

sur WhatsApp at +39 388 15 38 477 (lun - ven, 9h - 18h gmt +1).

par e-mail à hello@artknit-studios..com

Nous essayons de répondre dès que possible, mais vous recevrez toujours une réponse dans les 48 heures ouvrables.

Bien sûr, vous pouvez réserver un appel vidéo privé avec notre équipe si vous avez besoin d'assistance pour choisir une taille et faire des achats en ligne ou recevoir des conseils en matière de style ou pour faire des cadeaux.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en rédigeant votre e-mail dans ce formulaire pour rester à jour sur toutes nos initiatives et événements.

Vous pouvez créer un compte en cliquant ici .

Il est utile pour payer rapidement et l'historique de vos commandes y sera enregistré.

Nous l'attendons avec impatience. Vous pouvez remplir ce formulaire . Parlez-nous de vous, de votre entreprise et de sa spécialité : c'est une excellente occasion de faire partie d'un réseau de fabricants qui continue d'innover.

Vous pouvez jeter un œil à notre ici. Nous sommes toujours impatients de contacter les personnes qui partagent nos valeurs.

Écrivez un e-mail à hello@artknit-studios.com en nous parlant de vous et de vos projets.

Si l'intérêt est mutuel, nous vous répondront !

1. Livraison standard gratuite pour toute commande de 250€ ou plus en Europe. Aucun code n'est nécessaire. Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Italie.
   
2. Code de bienvenue de 10€ : en vous inscrivant à la newsletter, vous recevrez par e-mail un code de réduction qui vous permettra de bénéficier d'une remise de 10€ sur votre première commande. Le coupon est valable pour toute commande supérieure à 49€ et peut être utilisé sans limite de temps. Il ne peut être utilisé qu'une seule fois sur artknit-studios.com en le saisissant lors du paiement ou dans les boutiques Artknit Studios en montrant aux vendeurs l'e-mail contenant le code. Il n'est pas cumulable avec d'autres codes ou promotions.
   

Pour recevoir vos articles à temps pour Noël, passez votre commande avant le 11 décembre pour un envoi standard, ou avant le 17 décembre pour un envoi express. Pour les articles fabriqués sur commande, veuillez passer votre commande avant le 26 novembre.

Pour les fêtes de fin d’année, nous avons prolongé la période de retour : pour tout achat effectué entre le 12 novembre et le 31 décembre, vous pouvez retourner vos articles jusqu’au 15 janvier.

Oui, il est possible de faire un échange ou un retour en magasin pour des commandes passées en ligne et vice versa.

Sur notre site web, vous pouvez demander un échange pour la couleur et/ou la taille en remplissant le formulaire suivant. Il n'est pas possible d'échanger l'article contre un autre ; pour cela, vous devez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

Non, les cartes-cadeaux numériques ou physiques ne sont pas remboursables et sont valables pendant un an à compter de la date d'achat.

Non, les articles personnalisés avec des initiales brodées ne peuvent être ni repris ni échangés.