Oui, dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi du colis que vous pouvez ouvrir pour découvrir le statut d'expédition.

Veuillez noter que le transporteur prend 1-2 jours ouvrables pour enregistrer le statut d'expédition.

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à hello@artknit-studios.com

Oui, vous pouvez encourir des droits de douane lors de la commande en dehors de l'UE et, actuellement, nous offrons des droits prépayés (11 %de droits d'importation + 20 %TVA + 12 GBP d'administration) à la caisse uniquement pour le Royaume-Uni.

Voici une liste pratique de nos destinations d'expédition les plus populaires et les droits et taxes correspondants importations :


• USA: les commandes sont soumises à des droits de douane + les frais de dédouanement. (des changements dans la réglementation douanière américaine peuvent affecter ces conditions).

• Norvège: droits + 25 % TVA pour les commandes d'articles avec une valeur unitaire supérieure à 3000 NOK

• Australie: 5 % douanes + 10 % de TVA (sur la valeur des marchandises et le coût du transport)

• Hong Kong : pas de droits de douane

• Singapour : 7 %de TVA (sur les deux valeur des marchandises et du coût du transport)

• Suisse : 22 Fr. Frais avancés + 8 % droits de douane + 8 % TVA

Pour tous les articles, vous pouvez voir la date de livraison estimée directement sur la page du produit. En particulier:

Pour les produits prêts à expédier, car ils sont déjà dans notre entrepôt, le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables et, lorsque le colis quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notification avec le numéro de suivi. La date de livraison estimée dépend de la méthode d'expédition choisie à la caisse. En moyenne, les articles prêts à expédier prennent 2 à 4 jours ouvrables à recevoir. Veuillez noter que les produits personnalisés avec vos initiales prendront un jour de plus pour être livrés et que la livraison express n'est pas disponible pour ces articles.

Pour les produits fabriqués pour commander, la production prend jusqu'à 10 jours car ils sont fabriqués après avoir terminé la commande et vous ' Je vais recevoir un e-mail de notification avec le numéro de suivi dès que le colis quitte l'atelier. En plus des temps de production, vous devez ajouter les délais de livraison attendus qui dépendent de la méthode d'expédition choisie à la caisse. En moyenne, les articles conçus pour commander 12 à 14 jours ouvrables à recevoir.


Les articles en précommande sont des produits que vous pouvez acheter dès maintenant, même s’ils ne sont pas encore physiquement disponibles en stock. En pratique, vous réservez votre commande à l’avance : cela vous garantit de recevoir l’article dès qu’il sera prêt à être expédié.

Sur la page produit, une date de livraison estimée est toujours indiquée, afin que vous sachiez quand attendre votre commande.

Vous pouvez également choisir l’option de retrait en magasin pour ces articles : vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera prête à être récupérée.

Si votre commande n'a pas encore été traitée, envoyez-nous un courriel à hello@artknit-studios.com avec l'adresse que vous souhaitez la recevoir. Veuillez noter qu'après avoir reçu l'e-mail de confirmation d'expédition, il ne sera pas possible de le mettre à jour.

Pour modifier le pays et la devise, sélectionnez simplement ceux souhaités dans le pied de page que vous pouvez trouver au bas de notre site Web.