Shipping policy

POLITICA GENERALE DI SPEDIZIONE

 

Per ricevere il tuo regalo in tempo per Natale, ti suggeriamo di seguire le seguenti indicazioni:

MADE TO ORDER:

ITALIA, UE & EXTRA UE: Acquista il tuo capo entro l'1 dicembre con la spedizione standard.

READY TO SHIP:

ITALY: Acquista il tuo capo entro il 16 dicembre con la spedizione standard.

EU & EXTRA EU - Acquista il tuo capo entro il 13 dicembre con la spedizione standard.

EU & EXTRA EU - Acquista il tuo capo entro il 16 dicembre con la spedizione express.


Dove spedite?

Artknit Studios attualmente spedisce in Europa, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Hong Kong e Singapore.

Purtroppo, non siamo in grado di spedire in paesi con restrizioni o sanzioni commerciali da parte del governo, ma spediamo praticamente ovunque nel mondo.

 

Qui puoi trovare le nostre tariffe di spedizione:

ITALIA 

- SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a € 250.

- Per ordini inferiori a € 250 verrà addebitato un costo di spedizione di € 5,90. 

EUROPA 

- SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a € 250.

- Per ordini inferiori a € 250 verrà addebitato un costo di spedizione di € 9,90. 

Regno Unito

- SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a € 250.

- Per ordini inferiori a € 250 verrà addebitato un costo di spedizione di € 14,80.

SVIZZERA

- SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a € 300.
- Per ordini inferiori a € 300 verrà addebitato un costo di spedizione di € 14,90.

USA E CANADA 

- Ad ogni verrà addebitato un costo di spedizione di € 30,00. 

AUSTRALIA 

- Ad ogni ordine verrà addebitato un costo di spedizione di € 45,00. 

HONG KONG, GIAPPONE, SINGAPORE

-Ad ogni ordine verrà addebitato un costo di spedizione di € 40,00

Per tutte le altre destinazioni al tuo ordine verrà aggiunto un costo di spedizione di € 49. 

 

Fornite un numero di tracciamento prima della spedizione?

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, sarai aggiornato durante tutto il suo percorso. Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento del pacco.

 

Se ordino al di fuori dell'Europa, il mio ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e di importazione?

Sì, potresti incorrere in dazi doganali quando ordini fuori dall'Europa e, attualmente, offriamo dazi pre-pagati al checkout solo per il Regno Unito.

Ecco un comodo elenco delle nostre destinazioni più popolari e i corrispondenti importi doganali e tasse:

• Regno Unito: dazi di importazione 11% + IVA 20% (rimborsata da Artknit se l'ordine è superiore a 135 €) + spese amministrative 12 GBP

• USA: nessun dazio per ordini inferiori a US $ 800, per ordini superiori a US $ 800 dazi di importazione + 27% tasse

• Norvegia: nessun dazio + 25% IVA

• Australia: 5% dazi + 10% IVA (sia sul valore della merce, sia sul costo della spedizione)

• Hong Kong: nessun dazio 

• Singapore: 7% di IVA (sia sul valore della merce, sia sul costo della spedizione)

• Svizzera: 22 Fr. commissione anticipata + 8% dazi + 8% IVA


Quando verrà spedito il mio ordine?

Ecco come funziona: tu ordini, elaboriamo e poi spediamo.

L'ordine richiede pochi secondi. L'elaborazione richiede da 1 a 2 giorni lavorativi (e gli ordini effettuati dopo le 1 pm CET vengono processati il ​​giorno lavorativo successivo). In seguito, uno dei nostri corrieri ritirerà il tuo pacco. Riceverai un'email di notifica della spedizione con un numero di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino. 

NB Per i prodotti MADE TO ORDER si prega di leggere attentamente i tempi di produzione nella scheda prodotto, in quanto vengono prodotti dai nostri artigiani dopo aver completato l'ordine.

 

Ho problemi con il numero di tracciamento dell'ordine. Cosa dovrei fare?

Ci dispiace per l'inconveniente! In alcuni casi, il corriere impiega fino a 1-2 giorni lavorativi per registrare lo stato della spedizione. Se il numero di tracciamento non si aggiorna o non funziona, contattaci il prima possibile tramite hello@artknit-studios.zendesk.com

 

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Se il tuo ordine è stato spedito all'indirizzo sbagliato, inviaci un'e-mail a hello@artknit-studios.zendesk.com 


Come posso cambiare il paese da cui effettuare un acquisto?

Per modificare la valuta con la quale acquistare e il Paese al quale spedire, fai clic sul piccolo cerchio nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona il Paese corretto.