Item Personalization

Name: Item Personalization
Brand: ARTKNIT STUDIOS
Price: 15.0 EUR
Availability: InStock

€15,00

Prix de détail traditionnel: €29

Frais de livraison estimés: 09 Dec - 11 Dec

RETOURS PROLONGÉS JUSQU’AU 15 JANVIER

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Détails du produit

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Soin

Lavez votre tricot à la main pendant dix minutes maximum et à une température maximale de 40°, en le retournant et en utilisant une lessive douce. Ne pas utiliser d'eau de Javel.

Enroulez votre tricot dans une serviette et pressez-le pour éliminer l'excès d'eau, puis posez-le sur une surface plane pour le laisser sécher.

Pour éliminer les plis, Utilisez la vapeur d'un fer à repasser en le tenant à environ un centimètre de distance, sans le placer directement sur le tricot..

Rangez votre tricot dans un sac en tissu contenant un antimite naturel et ne le suspendez pas pour éviter qu'il ne perde sa forme.

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LIVRAISON ET RETOURS

Si vous êtes dans l’UE, l'expédition est gratuite pour les commandes ci-dessus 250€. Nous expédions dans le monde entier. Pour connaître tous les détails concernant les délais et les coûts d'expédition, nous vous invitons à consulter notre politique de livraison shipping policy.

Délai de livraison: Cette pièce est prête à être expédiée dans notre entrepôt. La livraison ne prendra généralement pas plus de 3 jours ouvrables.

Nous acceptons les échanges de taille et les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Au sein de l’UE, les échanges de taille sont gratuits, tandis que des frais de traitement de 4,95 € seront déduits de votre remboursement pour les retours. En dehors de l’UE, les frais d’expédition sont à la charge du client. - à l'exception des produits personnalisés avec vos initiales.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Nous vous rappelons de lire la politique de retour et de remboursement soigneusement afin d'en savoir plus sur nos conditions de retours et de remboursement.

Politique de Noël

Livraison de Noël : Passez votre commande avant le 11 décembre avec la livraison standard, ou avant le 16 décembre avec la livraison express, pour la recevoir à temps pour Noël.

Retours prolongés : Nous avons prolongé notre période de retour pour les fêtes ! Pour les achats effectués entre le 11 novembre et le 31 décembre, vous pouvez retourner vos articles jusqu’au 15 janvier.

Veuillez noter que les produits personnalisés avec vos initiales ne sont pas éligibles aux retours.

Paiement

Nous acceptons le paiement avec carte de crédit / débit, Apple Pay et PayPal.

Besoin d'aide?

Contactez notre équipe via le chat pendant nos heures d'ouverture (lun-vendredi de 9h-20h) GMT + 1. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@artknit-studios.com . En outre, vous pouvez nous envoyer un message via WhatsApp ou nous appeler au +39 388 15 38 477

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Les matériaux

FAQ

Qu’est-ce que l’Artknit Club ?

L’Artknit Club est notre nouveau programme de fidélité et de parrainage — une façon de remercier et d’impliquer notre communauté. Il célèbre celles et ceux qui partagent nos valeurs d’artisanat, de transparence et de design intemporel.

Comment puis-je adhérer ?

L’adhésion est gratuite et ouverte à tous. Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter directement iceen entrant votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les membres gagnent des points de fidélité pour chaque achat ou interaction avec la marque, qu’ils peuvent ensuite utiliser pour réduire le coût de leurs futurs achats. Chaque action vous rapproche d’avantages et d’expériences exclusifs. Vous pouvez consulter la liste complète des avantages sur notre page dédiée aux récompenses ici.

Quels sont les niveaux d’adhésion (Tiers) ?

Le programme est structuré en trois niveaux :

Bronze
Silver
Gold

Chaque niveau donne accès à des avantages supplémentaires. Votre niveau est automatiquement déterminé en fonction de vos dépenses totales au cours des 12 derniers mois.

Si vous passez directement du niveau Bronze au niveau Gold, vous ne recevrez que les points d’entrée au niveau Gold et vous ne recevrez pas ceux du niveau Silver.

Je suis déjà client — dois-je m’inscrire à nouveau ?

Si vous avez déjà effectué des achats chez nous, vous faites déjà partie de l’Artknit Club.

Vous serez automatiquement placé dans le niveau correspondant à votre historique d’achats des 12 derniers mois.

Veuillez noter que les commandes passées avant le lancement du programme ne génèrent pas de points.

Comment puis-je gagner des points ?

Vous pouvez accumuler des points en :

Faisant vos achats sur le site Artknit Studios ou dans nos boutiques de Milan, Rome, Paris et Biella - Pop-up store de Londres exclu. Vous gagnez 1 point pour chaque 1 € dépensé, avec des multiplicateurs de points qui augmentent en fonction de votre niveau de tier.
Réalisant des actions d’engagement (inscription à la newsletter, avis clients, suivi sur les réseaux sociaux, etc.)
Lorsque vous rejoignez l’Artknit Club, vous gagnez 50 points de bienvenue. Ces points seront ajoutés à votre compte après que vous aurez effectué votre premier achat suivant votre inscription.

Quand recevrai-je mes points d’anniversaire ?

Si votre anniversaire tombe dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez ajouté vos informations de naissance, votre récompense sera attribuée avec un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours.

Que puis-je faire avec mes points ?

Les points vous permettent de:

Obtenir des récompenses exclusives
Accéder à des niveaux d’adhésion supérieurs
Profiter d’expériences spéciales (à venir dans la prochaine phase du programme)

Comment fonctionne le Programme de Parrainage ?

Parrainez un ami et partagez l’expérience Artknit : -Votre ami reçoit 15 € de réduction sur son premier achat de plus de 150 €. -Vous recevez 15 € (en points) pour chaque parrainage éligible en remerciement de votre partage.

Le Programme de Fidélité est-il valable en ligne et en boutique ?

Oui, notre Programme de Fidélité est disponible à la fois en ligne et en boutique, avec quelques limitations pour notre pop-up store de Londres.

Politique du pop-up store de Londres:

Les achats effectués dans notre pop-up store de Londres ne permettent pas de cumuler des points fidélité et ne contribuent pas à la progression de votre niveau. Vous pouvez néanmoins gagner et utiliser vos points en ligne.

Les récompenses de fidélité peuvent-elles être combinées avec d’autres réductions ou les articles de la sélection Imperfect ?

Non, les récompenses de fidélité ne peuvent pas être combinées avec d’autres coupons ni appliquées aux articles de la sélection Imperfect, déjà proposés à prix réduit.

Mes points ont-ils une date d’expiration ?

Oui, les points sont valables 24 mois à compter de leur date d’obtention.

EXPÉDITIONS À TEMPS POUR NOËL

Recevez votre cadeau de Noël en passant commande avant le 11 décembre avec la livraison standard, ou avant le 16 décembre avec la livraison express. Pour les articles fabriqués sur commande, la date limite est le 25 novembre.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

RETOURS PROLONGÉS JUSQU’AU 15 JANVIER

Nous avons prolongé notre période de retour pour les fêtes ! Pour les achats effectués en ligne entre le 11 novembre et le 31 décembre, vous pouvez retourner vos articles jusqu’au 15 janvier.

POLITIQUE DE RETOUR

EMBALLAGE CADEAU

Si vous souhaitez offrir l'un de nos articles et que vous désirez un emballage spécial, vous pouvez ajouter notre emballage cadeau à votre panier ou le demander en magasin.

ÉCHANGES GRATUITS ET SIMPLIFIÉS

Profitez d’échanges de produits sans effort et sans aucun frais dans toute l’Union européenne.

POLITIQUE DE RETOUR

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