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Versandfertige und auf Bestellung gefertigte Artikel - mit Ausnahme der personalisierten Produkte mit Ihren Initialen - können innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Bitte beachten, dass alle Gift Cards nicht erstattungsfähig sind.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Zustand des Artikels und nehmen die Rückerstattung vor, wenn sie genehmigt ist.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Kalendertage dauern kann, bis wir die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten, nachdem wir das Paket erhalten haben.

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um einen kostenlosen Umtausch zu erhalten und den beschädigten Artikel an uns zurückzuschicken.

Schreiben Sie uns an hello@artknit-studios.com und geben Sie dabei die Bestellnummer an und fügen Sie ein klares Bild des Problems bei.

Um die Größe und/oder Farbe zu ändern, müssen Sie dieses Formular ausfüllen, die Umtauschoption auswählen und den Anweisungen folgen.

Zurückgegebene Artikel, die mit einer Gift Card gekauft wurden, werden auf die ursprüngliche Gift Card zurückerstattet.

Bitte bewahren Sie Ihre Gift Card auf, bis Sie sicher sind, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Wenn die Kosten zwischen der Geschenkkarte und einer anderen Zahlungsmethode aufgeteilt werden, erstatten wir den gleichen Betrag auf die jeweiligen Methoden.

Teilweise Rückerstattungen erfolgen durch Abzug des Wertes von der zweiten und letzten Rate.

Wenn die Rückerstattung für die gesamte Bestellung beantragt wird, werden die zweite und letzte Rate storniert und der Wert der ersten Rate wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.