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FAQ

Was ist der Artknit Club?

Der Artknit Club ist unser neues Treue- und Empfehlungsprogramm – eine Möglichkeit, unserer Community zu danken und sie aktiv einzubeziehen. Er würdigt all jene, die unsere Werte von Handwerkskunst, Transparenz und zeitlosem Design teilen.

Wie kann ich teilnehmen?

Die Mitgliedschaft ist kostenlos und für alle offen. Sie können sich direkt hier registrieren oder anmelden, indem Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Wie funktioniert das Programm?

Mitglieder sammeln Treuepunkte für jeden Einkauf oder jede Interaktion mit der Marke. Diese Punkte können für zukünftige Einkäufe eingelöst werden. Jede Aktion bringt Sie näher an exklusive Vorteile und Erlebnisse. Die vollständige Liste der Vorteile finden Sie auf unserer Belohnungsseite hier.

Welche Mitgliedsstufen gibt es?

Das Programm ist in drei Stufen unterteilt:

Bronze
Silver
Gold

Jede Stufe schaltet zusätzliche Vorteile frei. Ihre Stufe wird automatisch auf Grundlage Ihrer Gesamtausgaben der letzten 12 Monate berechnet

Wenn Sie direkt vom Bronze-Level zum Gold-Level wechseln, erhalten Sie nur die Punkte für den Einstieg in das Gold-Level und überspringen die Punkte für den Einstieg in das Silver-Level.

Ich bin bereits Kunde – muss ich mich erneut registrieren?

Wenn Sie bereits bei uns eingekauft haben, sind Sie automatisch Teil des Artknit Clubs.

Sie werden automatisch der Stufe zugeordnet, die Ihrem Kaufverlauf der letzten 12 Monate entspricht.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die vor dem Start des Programms aufgegeben wurden, keine Punkte generieren.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Sie können Punkte sammeln, indem Sie:

Im Artknit Studios Online-Shop oder in unseren Geschäften in Mailand, Rom, Paris und Biella einkaufen - Pop-up-Store in London ausgeschlossen. Sie erhalten 1 Punkt für jeden ausgegebenen Euro, mit Punktmultiplikatoren, die je nach Ihrem Tier-Level steigen.
Engagement-Aktionen durchführen (z. B. Newsletter-Anmeldung, Bewertungen, Social-Media-Follows und mehr)
Wenn Sie dem Artknit Club beitreten, erhalten Sie 50 Willkommenspunkte. Diese Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem Sie Ihren ersten Einkauf nach der Registrierung abgeschlossen haben.

Wann erhalte ich meine Geburtstagspunkte?

Was kann ich mit meinen Punkten tun?

Mit Ihren Punkten können Sie:

Exklusive Belohnungen einlösen
In höhere Mitgliedsstufen aufsteigen
Zugang zu besonderen Erlebnissen erhalten (in der nächsten Programmphase verfügbar)

Sie können Ihre Punkte wie folgt gegen Belohnungen einlösen:

300 Punkte (15-€-Belohnung) — Mindestbestellwert 100 €
600 Punkte (30-€-Belohnung) — Mindestbestellwert 150 €
1.000 Punkte (50-€-Belohnung) — Mindestbestellwert 200 €
2.000 Punkte (100-€-Belohnung) — Mindestbestellwert 300 €

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Empfehlen Sie einem Freund Artknit und teilen Sie die Erfahrung: -Ihr Freund erhält 15 € Rabatt auf seinen ersten Einkauf über 150 €. -Sie erhalten 15 € (in Punkten) für jede gültige Empfehlung als Dankeschön für das Teilen.

Ist das Treueprogramm sowohl online als auch im Geschäft gültig?

Ja, unser Treueprogramm gilt sowohl online als auch in unseren Geschäften.

Können Treueprämien mit anderen Rabatten oder Artikeln aus der „Imperfect“- oder „Archive“-Auswahl kombiniert werden?

Nein, Treueprämien können nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert oder auf Artikel aus der „Imperfect Selection“ und der „Archive Selection“ angerechnet werden, da diese bereits zu einem reduzierten Preis angeboten werden.

Haben meine Punkte ein Ablaufdatum?

Ja, Punkte sind 24 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem sie gesammelt wurden, gültig.

ONLINE BESTELLEN UND IM STORE ABHOLEN

Erhalten Sie Ihr Weihnachtsgeschenk, indem Sie Ihre Bestellung bis zum 11. Dezember mit Standardversand oder bis zum 16. Dezember mit Expressversand aufgeben. Für Sonderanfertigungen endet die Frist am 25. November.

ONLINE BESTELLEN UND BESTELLUNG ABHOLEN

Wähle beim Checkout zwischen der Abholung im Geschäft oder den InPost 24/7 Schließfächern & Abholpunkten und hole deine Bestellung ab, wann und wo es dir am besten passt. Die Abholung im Geschäft ist kostenlos.

BEQUEM IN RATEN ZAHLEN

Sie können direkt auf unserer Website in drei monatlichen Raten ohne Zinsen bezahlen, indem Sie beim Checkout Scalapay auswählen und in nur zwei Minuten ein Konto erstellen.

DIGITALER PRODUKTPASS

Sie können jederzeit nachvollziehen, wer Ihr Kleidungsstück gefertigt hat und woher die Rohstoffe stammen, indem Sie seine Reise auf jeder Produktseite verfolgen..

REPAIR PROGRAM

Das Repair Program hat das Ziel, Ihre Artknit-Teile wieder wie neu aussehen zu lassen, Abfall zu reduzieren und die Lebensdauer Ihrer Strickwaren zu verlängern.

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